"要求を完了できませんでした。 Exchange 2013 管理者が EAC で Exchange 2019 データベースを管理できない場合は、数分でもう一度やり直してください" というエラーが表示される

症状

次のシナリオを考えてみましょう。

• Microsoft Exchange Server 2013 と Exchange Server 2019 の共存組織で作業している。
• あなたは Exchange 管理者です。
• メールボックスは Exchange Server 2013 にあります。

このシナリオでは、Exchange 管理センター (EAC) を使用して Exchange Server 2019 データベースを管理することはできません。 また、次の例のようなエラー メッセージが表示されます。

要求を完了できませんでした。 数分後にもう一度やり直してください

解決策

この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。

• https://<Exchange Server 2019>/ecp/?ExchClientVer=15.2を使用して Exchange Server 2019 EAC にアクセスし、Exchange Server 2013 管理者アカウントを使用してサインインします。
• https://<Exchange 2019 Server>/ecp アドレスを使用するように、管理者メールボックスを Exchange Server 2019 に移動します。