症状
Microsoft 365 では、オンプレミスの Microsoft Exchange Server と Exchange Online のハイブリッド展開が行われます。 そのユーザーのオンプレミス情報にアクセスして Microsoft 365 ユーザーの写真を変更しても、その変更は Exchange Online に同期されません。 たとえば、ユーザーが Outlook、Outlook on the web (旧称 Outlook Web App)、またはMicrosoft Teamsで写真を表示した場合、ユーザーの以前の Exchange Online プロファイル写真は引き続き表示されます。
原因
thumbnailPhoto属性はオンプレミス環境から Microsoft Entra ID に同期されますが、次の動作によってこの問題が発生する可能性があります。
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thumbnailPhoto属性は、100 KB (KB) のユーザー写真を格納できます。 - Exchange Online は、Microsoft Entra ID から 10 KB 以下の写真のみを受け入れます。
解決策
Microsoft 365 管理センターまたは Microsoft Graph PowerShell を使用して、ユーザーの写真を変更します。 これらの方法を使用すると、管理者は最大 4 MB の写真をアップロードできます。 手順については、「 ユーザー プロファイルの写真を変更する」を参照してください。
リファレンス
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