(WinRM クライアントは要求を処理できません) リモート Windows PowerShell 経由で Exchange Online に接続するとエラーが発生する

  • 適用対象: Exchange Online

問題

リモート Windows PowerShell を使用して Microsoft 365 の Exchange Online に接続すると、次のエラー メッセージが表示されます。

[outlook.office365.com]リモート サーバーへの接続に失敗し、次のエラー メッセージが表示されました。
サーバー名を解決できないため、WinRM クライアントは要求を処理できません。 詳細については、「about_Remote_Troubleshooting ヘルプ」トピックを参照してください。

+ CategoryInfo : OpenError:
(System.Manageme....RemoteRunspace:RemoteRunspace) []。
PSリモーティングトランスポート例外 (PSRemotingTransportException)

+ FullyQualifiedErrorId : PSSessionOpenedFailed

原因

この問題は、次のいずれかの状況で発生します。

  • ファイアウォールによって必要なトラフィックがブロックされます。
  • Windows リモート管理サービスが開始されていません。
  • プロキシ サーバーが正しく機能しません。

解決策

  • ファイアウォールが必要なトラフィックをブロックしていないことを確認します。

  • Windows リモート管理サービスがインストールされ、開始されているかどうかを確認します。

    1. [実行] ダイアログ ボックスに「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。

    2. サービス MMC で、[ Windows リモート管理] をダブルクリックします。

    3. スタートアップの種類を [手動] に設定し、[OK] をクリック します。

    4. サービスを右クリックして、 [開始] を選択します。

    5. サービスを開始します。

      注

      サービスが既に開始されていても応答していない場合は、[ 再起動] をクリックする必要があります。

    6. Exchange Online にもう一度接続してみてください。

  • プロキシ サーバーの設定を確認する

    1. 管理者特権のコマンド プロンプトを開きます。

    2. 次のコマンドを実行して、現在のプロキシ構成を確認します。

      netsh winhttp show proxy

    3. 以下のいずれかのアクションを実行します:

      • WinHTTP プロキシをリセットするには、次のコマンドを実行します。

        netsh winhttp reset proxy

      • 新しいプロキシ サーバーを構成するには、次のコマンドを実行します。

        netsh winhttp set proxy <proxy>:<port>

        たとえば、 netsh winhttp set proxy 10.0.0.6:8080を実行します。

詳細情報

Microsoft 365 エンドポイントの詳細については、「 Microsoft 365 URL と IP アドレス範囲」を参照してください。

リモート PowerShell を使用して Exchange Online に接続する方法の詳細については、「リモート PowerShell を 使用して Exchange Online に接続する」を参照してください。

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