元の KB 番号: 2294243
症状
既存のデータベース可用性グループ (DAG) に新しい Microsoft Exchange Server 2010 メールボックス サーバーを追加しようとすると、フェールオーバー クラスタリング コンポーネントをインストールしようとすると操作がタイムアウトします。 さらに、次のステータス メッセージが表示されます。
タスクは、サーバー <SERVERNAME> に Windows フェールオーバー クラスター コンポーネントをインストールします。
タイムアウトが発生すると、次のエラー メッセージが表示されます。
Processing data for a remote command failed with the following error message: The WinRM client cannot complete the operation within the time specified. Check if the machine name is valid and is reachable over the network and firewall exception for Windows Remote Management service is enabled. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.
+ CategoryInfo : OperationStopped: (System.Manageme...pressionSyncJob:PSInvokeExpressionSyncJob) [], PSRemotingTransportException
+ FullyQualifiedErrorId : JobFailure
ただし、フェールオーバー クラスタリング コンポーネントのインストールは続行され、数分後に成功します。
Add-DatabaseAvailabilityGroupServer タスクをもう一度実行すると、タスクは正常に完了します。
原因
Add-DatabaseAvailabilityGroupServer タスクを実行すると、Exchange はターゲット サーバーにフェールオーバー クラスタリング コンポーネントが既にインストールされているかどうかを確認します。 フェールオーバー クラスタリング コンポーネントがインストールされていない場合、Exchange はこのコンポーネントのインストールを開始します。 このプロセス中に、Microsoft フェールオーバー クラスター仮想ドライバー (netft.sys) もインストールされます。
このコンピューターで Symantec Endpoint Protection が実行されている場合は、Teefer2 ミニポート (teefer2.sys) という名前のドライバーもインストールされます。 このサード パーティ製ドライバーをインストールすると、ネットワーク接続が数分間切断されます。 この停止により、PowerShell.exe とインターネット インフォメーション サービスの PowerShell アプリケーション プールの間の接続が切断されます。 PowerShell アプリケーション プールがフェールオーバー クラスタリングのインストールを完了すると、インストールが成功したことを PowerShell.exe に通知することはできません。 最終的に、PowerShell.exe は WinRM タイムアウト値に達し、失敗します。
解決策
この問題を解決するには、DAG にサーバーを追加する前に、次のいずれかの方法を使用します。
- フェールオーバー クラスタリング コンポーネントを手動でインストールします。
- サードパーティベンダーに、Symantec Endpoint Protection の削除と再インストールを依頼してください。
サードパーティの情報に関する免責事項
この記事で説明するサード パーティ製品は、Microsoft に依存しない企業によって製造されています。 明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。