Microsoft 365 グループが Outlook または Outlook on the web に表示されない

症状

Microsoft 365 グループのメンバーは、Microsoft Outlook または Outlook on the web で次のいずれかの症状を報告します。

• [グループ] フォルダーの下に グループ が表示されません。
• グループのホーム ページに グループ が表示されません。
• グループの予定表がありません。

この問題は次の場合に適用されます。

• ユーザーが作成する Microsoft 365 グループ
• Microsoft Teamsに関連付けられている Microsoft 365 グループ

解決策

この問題を解決するには、次の設定を確認します。

• ユーザーが Microsoft 365 グループのメンバーであることを確認します。

  1. Exchange 管理センター (EAC) で [グループ] を選択し、グループ名を選択して、グループの詳細を表示するウィンドウを開きます。

  2. ウィンドウで、[ メンバー ] タブをオンにして、ユーザーが一覧表示されているかどうかを確認します。 ユーザーが一覧にない場合は、グループ メンバーとしてユーザーを追加します。

  注

  Outlook または Outlook on the web でグループを表示するには、ユーザーがメールボックスが有効で、グループと同じテナント内にある必要があります。 外部 (ゲスト) ユーザーは、その条件を満たしていません。 ゲストが Microsoft 365 グループと対話する方法については、「 Outlook でゲストとしてグループを使用する」を参照してください。

• Microsoft 365 グループが Outlook クライアントとグローバル アドレス一覧 (GAL) から非表示になっていないことを確認します。

  1. Exchange Online PowerShell で次のコマンドレットを実行して、HiddenFromExchangeClientsEnabled パラメーターの値を取得します。

     Get-UnifiedGroup -Identity <group name> | FL HiddenFromExchangeClientsEnabled
     

  2. HiddenFromExchangeClientsEnabled パラメーターの値がTrue場合は、次の PowerShell コマンドレットを実行してグループを再表示します。

     Set-UnifiedGroup -Identity <group name> -HiddenFromExchangeClientsEnabled:$false
     

• 従来の Outlook では、ユーザーの Outlook プロファイルがオンライン モードではなく Exchange キャッシュ モード に設定されていることを確認します。

これで、ユーザーは Outlook と Outlook on the web の両方でグループとその予定表にアクセスできるようになります。