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IMAIL 変換中に添付ファイルが断続的に削除される

  • 適用対象: Exchange Server

元の KB 番号: 2249287

症状

Exchange Server ユーザーに送信された添付ファイルを含む電子メールは、IMAIL 変換中に断続的に削除されます。

IMAIL 変換エラーの結果として、次のイベントが記録される場合があります。

イベント ID: 12003

製品: Exchange
イベント ID: 12003
ソース: MSExchangeIS
バージョン: 6.0
コンポーネント: インフォメーション ストア
シンボリック名: msgidIMAILGenericFailure3
メッセージ: '{host name}' の件名 '{subject}' のメッセージ {message id} の処理中にエラー {error code} が発生しました。
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&ProdVer=6.0&EvtID=12003&EvtSrc=MSExchangeIS&LCID=1033

イベント ID: 327

製品: Exchange
イベント ID: 327
ソース: MSExchangeTransport
バージョン: 6.5.6940.0
コンポーネント: Microsoft Exchange トランスポート
メッセージ: 次の呼び出し: <関数名>がストアへの呼び出しに失敗しました。 エラー コード: <エラー コード>。 MDB : <値>。 FID: <value>。 MID : <値>。 ファイル: <value>。
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&ProdVer=6.5.6940.0&EvtID=327&EvtSrc=MSExchangeTransport&LCID=1033

原因

この問題は、IMAIL 変換中に公開されます。 添付ファイルの変換中、ストアは working directory または Temporary File Path を使用して添付ファイルを処理します。

パラメーター Temporary File Path の値がシステム ドライブ上の有効な場所を指していない場合、IMAIL 変換は失敗します。

例：

Key: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem`
Value name: Temporary File Path
Value type: REG_SZ
Value data: D:\Exchsrvr\Mdbdata

解決策

この問題を解決するには、レジストリ キーを調べます。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParameterSystem\

  1. パラメーター Temporary File Path 存在する場合は、それが有効なパスを指しており、ローカル システム アカウントがフォルダーへのフル アクセス権を持っていることを確認します。

  2. 上記のパラメーターが存在しない場合は、パラメーター Working Directory が存在し、有効なパスを指しており、ローカル システム アカウントがフォルダーへのフル アクセス権を持っていることを確認します。

注

これらの設定は文字列値に格納されるため、この問題の原因となる可能性のある末尾のスペースをこれらの値に含めることができます。

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