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Outlook on the web で大きな添付ファイルを追加するときのエラー

  • 適用対象: Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Service Pack 1

元の KB 番号: 2957856

症状

Outlook on the web (正式には Outlook Web App または OWA) を使用してメールボックスに接続されているユーザーは、電子メール メッセージに添付ファイルを追加できません。 さらに、ユーザーは次のいずれかのエラー メッセージを受け取ります。

次のファイルを添付できませんでした: ファイル名。 後でもう一度やり直してください。

次のファイルは添付されませんでした。ファイル名を追加すると、メッセージの最大サイズ制限であるファイル名が 10 MB を超える可能性があります。

原因

この問題は、添付ファイルがメッセージ サイズの制限を超えたために発生します。 添付ファイルの既定の最大メッセージ サイズは 10 MB です。

解決策

この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

  1. Set-TransportConfig コマンドレットを使用して、組織の最大メッセージ サイズを増やします。

  2. Set-SendConnector コマンドレットを使用して、送信コネクタの最大メッセージ サイズを増やします。

  3. Set-ReceiveConnector コマンドレットを使用して、受信コネクタの最大メッセージ サイズを増やします。

  4. OWA Web.config ファイルで次の設定を増やします。

    • maxAllowedContentLength (バイト単位の値)
    • maxReceivedMessageSize (バイト単位の値)
    • maxStringContentLength (バイト単位の値)
    • maxRequestLength (キロバイト単位の値)

  5. EWS web.config ファイルで次の設定を増やします。

    • maxAllowedContentLength (バイト単位の値)
    • maxReceivedMessageSize (バイト単位の値)

  6. MSExchangeOWAAppPool アプリケーション プールを停止してから再起動します。

  7. MSExchangeServicesAppPool アプリケーション プールを停止してから再起動します。

  8. 次のどちらかの方法を使用して、Exchange サーバーで IIS を再起動します。

    • IIS マネージャーを開いて、サーバーを選択し、 [操作] ウィンドウで [再起動] をクリックします

    • 管理者特権のコマンド プロンプト ([ 管理者として実行] を選択して開くコマンド プロンプト ウィンドウ) から次のコマンドを実行します。

      net stop w3svc /y

      net start w3svc

注

手順 3 から 6 は、次の両方の場所で実行する必要があります。

  • Web.config ファイルが配置されているクライアント アクセス サーバー%ExchangeInstallPath% \FrontEnd\HttpProxy。
  • Web.config ファイルが%ExchangeInstallPath% \ClientAccess の下にあるメールボックス サーバー。

詳細情報

クライアント固有のメッセージ サイズの制限の詳細については、次の記事を参照してください。

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