元の KB 番号: 2844231
症状
Windows Server 2008 R2 で PST キャプチャ ツールをインストールしようとすると、インストールが失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。
エラーが発生したため、セットアップ ウィザードが途中で終了しました。
さらに、セットアップ ファイルに次のエラー メッセージが記録される場合があります。
ExecFirewallExceptions: エラー 0x800706d9
セットアップ ファイルは、PST キャプチャ ツールのセットアップを次のスイッチと共に実行すると作成されます。
PSTCapture.msi /lxv <Drive>:\log.txt
注
このコマンドでは、プレースホルダー <Drive> は、セットアップ ログを保存するドライブの場所を表します。
原因
この問題は、Windows ファイアウォール サービスが無効になっている場合に発生する可能性があります。 PST キャプチャ ツールのセットアップを成功させるには、Windows ファイアウォール サービスを有効にする必要があります。
注
既定では、Windows ファイアウォール サービスは Windows Server 2008 R2 で有効になっています。
解決策
この問題を解決するには、PST キャプチャ ツールをインストールするサーバーで Windows ファイアウォール サービスを開始します。