Microsoft 365 ユーザーが Outlook Web App を使用して共有メールボックスにアクセスすると、空白のページが表示される

元の KB 番号: 2863260

問題

Microsoft 365 ユーザーは、Outlook Web App を使用して共有メールボックスにアクセスしようとすると、空白のページが表示されます。

この問題は、Microsoft 365 の Outlook Web App を使用して共有メールボックスに直接アクセスできないために発生します。

解決策

Outlook Web App で共有メールボックスを開くには、次の手順に従います。

1. Microsoft 365 ポータルにサインインします。
2. Outlook を選択 します。
3. ページの右上隅にあるユーザー名を選択し、[ 別のメールボックスを開く] を選択します。
4. 共有メールボックスの名前を入力し、[ 開く] を選択します。

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