Excel for Mac エラー: "アプリケーション Microsoft Excel が予期せず終了しました"

症状

Microsoft Excel for Mac を起動するか、新しい Excel ブックを開こうとすると、次のいずれかの問題が発生します。

• プログラムが予期せず閉じます。

• 次のようなエラー メッセージが表示されます。

  アプリケーションの Microsoft Excel が予期せず終了しました。 Mac OS X やその他のアプリケーションは影響を受けません。 [再起動] をクリックして、アプリケーションをもう一度起動します。 レポートをクリックして詳細を表示するか、Apple にレポートを送信する

解決策

この問題を解決するには、Office for Mac のバージョンに応じて、次のいずれかの方法を使用します。

Excel 2016 for Mac

手順 1: すべてのプログラムを終了し、すべてのウィンドウを閉じる

1. Apple メニューの [強制終了] を選択します。

2. [ アプリケーションの強制終了 ] ウィンドウでアプリケーションを選択します。

   注

   Finder を終了することはできません。

3. [ 強制終了] を選択します。

   

4. すべてのアクティブなアプリケーションを終了するまで、問題の原因となっているすべてのアプリケーションについて、ステップ A から C を繰り返します。

手順 2: Excel の設定と Office の設定を削除する

1. すべての Microsoft Office for Mac プログラムが閉じていることを確認します。

2. [ 移動 ] メニューで、ルートおよび不可視の ライブラリ フォルダを開きます。

   注

   Mac OSX Yosemite ではライブラリ フォルダーが非表示になっています。 このフォルダーを表示するには、OPTION キーを押しながら [移動 ] メニューを選択します。

3. [グループ コンテナー] フォルダーを開きます。

4. 名前が「.Office」で終わるフォルダーを探して開いてください。

5. このフォルダーで、 Com.microsoft.officeprefs.plist ファイルを探します。

6. このファイルをごみ箱にドラッグして削除します。 これにより、アプリケーションの初回起動時に設定した Office 環境設定が削除されます。

7. アプリケーションを再起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。 問題が解決しない場合は、手順 D で見つかったフォルダー全体を削除します。これにより、すべてのアプリケーションで設定されていた以前の設定と基本設定がすべて削除されます。

   注

   これにより、Office が初期セットアップの最初の実行フェーズにリセットされます。 また、 ~/Library/Group Containers の場所にフォルダーを再作成します。

手順 3: クリーン 再起動を実行する

オペレーティング システム (OS) をクリーン スタートする方法については、「 クリーン スタートアップ」を使用して、バックグラウンド プログラムが Office for Mac に干渉しているかどうかを判断する方法を参照してください。

問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。

手順 4: Office を削除してから再インストールする

Office を削除して再インストールする方法については、「Office 2016 for Mac をダウンロードしてインストールまたはアンインストールする方法」を参照してください。

問題がセーフ モードで引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。

手順 5: ディスクのアクセス許可の修復機能を使用する

ディスクのアクセス許可の修復機能を使用して、Mac OS X 10.2 以降のバージョンのアクセス許可の問題をトラブルシューティングできます。 ディスクのアクセス許可の修復機能を使用するには、次の手順に従います。

1. [ 移動 ] メニューの [ ユーティリティ] を選択します。
2. ディスク ユーティリティ プログラムを起動します。
3. コンピューターのプライマリ ハード ディスク ドライブを選択します。
4. [ 応急処置 ] タブで、[ ディスクのアクセス許可の修復] を選択します。

注

ディスクユーティリティプログラムは、Appleによってインストールされているソフトウェアのみを修復します。 このユーティリティは、 Applications フォルダーなどのフォルダーも修復します。 ただし、このユーティリティは、あなたのホームフォルダにあるソフトウェアを修復しません。

Excel for Mac 2011

手順 1: すべてのプログラムを終了し、すべてのウィンドウを閉じる

1. Apple メニューの [強制終了] を選択します。

2. [ アプリケーションの強制終了 ] ウィンドウでアプリケーションを選択します。

   注

   Finder を終了することはできません。

3. [ 強制終了] を選択します。

   

4. すべてのアクティブなアプリケーションを終了するまで、手順 A から C を繰り返します。

手順 2: Excel の設定と Office の設定を削除する

1. すべての Microsoft Office for Mac プログラムを終了します。

2. [ 移動 ] メニューの [ ホーム] を選択します。

3. ライブラリ フォルダーを開きます。

   注

   ライブラリ フォルダーは MAC OS X Lion では非表示になっています。 このフォルダーを表示するには、OPTION キーを押しながら [移動 ] メニューを選択します。

4. Preferences フォルダーを開きます。

5. [ 表示] を選択し、[ 名前で配置] を選択します。

6. Com.microsoft.Excel.plist という名前のファイルを探します。

7. ファイルを見つけて、デスクトップに移動します。 ファイルが見つからない場合、プログラムは既定の環境設定を使用しています。

8. ファイルを見つけてデスクトップに移動した場合は、Microsoft Excel を起動し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 問題が引き続き発生する場合は、Excel を終了し、ファイルを元の場所に復元します。 次に、次の手順に進みます。 問題が解決したと思われる場合は、 Com.microsoft.Excel.plist ファイルをごみ箱に移動できます。

9. すべての Microsoft Office for Mac プログラムを終了します。

10. [ 移動 ] メニューの [ ホーム] を選択します。

11. ライブラリ フォルダーを開きます。

    注

    ライブラリ フォルダーは MAC OS X Lion では非表示になっています。 このフォルダーを表示するには、OPTION キーを押しながら [移動 ] メニューを選択します。

12. Preferences フォルダーを開きます。

13. Microsoft フォルダーを開きます。

14. Com.microsoft.Excel.prefs.plist という名前のファイルを探します。

15. ファイルを見つければ、デスクトップに移動します。 ファイルが見つからない場合、プログラムは既定の環境設定を使用しています。

16. ファイルを見つけてデスクトップに移動した場合は、Excel を起動し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 問題が引き続き発生する場合は、Excel を終了し、ファイルを元の場所に復元します。 次に、次の手順に進みます。 問題が解決したと思われる場合は、 Com.microsoft.Excel.prefs.plist ファイルをごみ箱に移動できます。

17. すべての Microsoft Office アプリケーションを閉じます。

18. [ 移動 ] メニューの [ ホーム] を選択します。

19. ライブラリ フォルダーを開きます。

    注

    ライブラリ フォルダーは MAC OS X Lion では非表示になっています。 このフォルダーを表示するには、OPTION キーを押しながら [移動 ] メニューを選択します。

20. Preferences フォルダーを開きます。

21. Microsoft フォルダーを開きます。

22. Office 2011 フォルダーを開きます。

23. Excel ツール バー (12) または Microsoft Excel ツール バーという名前のファイルを探します。

24. ファイルを見つければ、デスクトップに移動します。 ファイルが見つからない場合、プログラムは既定の環境設定を使用しています。

25. ファイルを見つけてデスクトップに移動した場合は、Excel を起動し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 問題が引き続き発生する場合は、Excel を終了し、ファイルを元の場所に復元します。 次に、次の手順に進みます。 問題が解決したと思われる場合は、ツールバー ファイルをごみ箱に移動できます。 問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。

手順 3: クリーン 再起動を実行する

オペレーティング システムをクリーン スタートする方法については、「 クリーン スタートアップ」を使用して、バックグラウンド プログラムが Office for Mac に干渉しているかどうかを確認する方法を参照してください。

問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。

手順 4: Office を削除してから再インストールする

Office を削除して再インストールする方法については、「再インストールする 前に完全にアンインストールして Office for Mac 2011 の問題のトラブルシューティングを行う」を参照してください。

問題がセーフ モードで引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。

手順 5: ディスクのアクセス許可の修復機能を使用する

ディスクのアクセス許可の修復機能を使用して、Mac OS X 10.2 以降のバージョンのアクセス許可の問題をトラブルシューティングできます。 ディスクのアクセス許可の修復機能を使用するには、次の手順に従います。

1. [ 移動 ] メニューの [ ユーティリティ] を選択します。
2. ディスク ユーティリティ プログラムを起動します。
3. コンピューターのプライマリ ハード ディスク ドライブを選択します。
4. [ 応急処置 ] タブで、[ ディスクのアクセス許可の修復] を選択します。

注

ディスクユーティリティプログラムは、Appleによってインストールされているソフトウェアのみを修復します。 このユーティリティは、 Applications フォルダーなどのフォルダーも修復します。 ただし、このユーティリティは、あなたのホームフォルダにあるソフトウェアを修復しません。