MAPI over HTTP を使用して Exchange に接続するときに、Outlook で資格情報の入力を繰り返し求めるメッセージが表示される

  • 適用対象: Outlook 2010, Outlook 2016

元の KB 番号: 4051374

症状

Outlook クライアントが Microsoft Exchange Server にアクセスするために使用するプロトコルを RPC over HTTP から MAPI over HTTP に変更します。 変更後、Outlook 2016 または Outlook 2010 のユーザーは、Exchange Server に接続するための資格情報の入力を繰り返し求められます。

原因

この問題は、Outlook 2016 または 2010 が古い RPC over HTTP プロトコル用にキャッシュされた資格情報の使用を試み続けているために発生します。

対処法

この問題を回避するには、ユーザーのコンピューター上の資格情報マネージャーからキャッシュされた資格情報を削除します。 この手順を実行するには、以下のステップに従ってください。

  1. コントロール パネルで、[ ユーザー アカウント>Credential Manager>Windows 資格情報] をクリックします。
  2. MicrosoftOffice15_Data:SSPI または MicrosoftOffice16_Data:SSPI で始まるすべての資格情報を削除します。
  3. Outlook を再起動します。
  4. ドメイン/ユーザーの形式でユーザー資格情報を入力します。

グループ ポリシー設定の考慮事項

MAPI over HTTP と Outlook の Exchange Server グループ ポリシー設定で認証 を使用する場合は、MAPI over HTTP が認証方法として使用する Kerberos/NTLM パスワード認証 を使用するように設定を更新する必要があります。 認証設定を Kerberos/NTLM パスワード認証に設定したときの [Exchange Server による認証] 設定ウィンドウのスクリーンショット。

References

グループ ポリシーを使用して Office 2010 の設定を適用する

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