%Temp% フォルダー内の Outlook.exe.log ファイルのディスク領域が多すぎる

  • 適用対象: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

元の KB 番号: 3038305

症状

コンピューターの %Temp% フォルダーには、Outlook.exe.log という名前の非常に大きなファイル (たとえば、1 GB を超えるファイル) があります。

注

通常、%Temp% フォルダーは C:\Users\<user name>\AppData\Local\Temp にあります。

原因

この問題は、次のレジストリ設定を有効にして TCOTrace ログを有効にした場合に発生する可能性があります。

キー: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common\Debug
DWORD: TCOTrace
値: 1

注

x.0 プレースホルダーは、Office のバージョンを表します (16.0 = Outlook 2016、Outlook for Microsoft 365、Outlook 2019、15.0 = Outlook 2013、14.0 = Outlook 2010、12.0 = Outlook 2007)。

TCOTrace ログ記録は、特定の問題についてサポート エンジニアと協力している場合にのみ有効にしておく必要があります。

解決策

この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

  1. Outlook を終了します。

  2. [実行] ダイアログ ボックスを開きます。 これを行うには、状況に応じて、次のいずれかの方法を使用します。

    • Windows 10、Windows 8.1、Windows 8: Windows キーを押しながら R キーを押します。
    • Windows 7 または Windows Vista: [スタート] を選択し、[ 実行] を選択します。

  3. 「regedit.exe」と入力し、[OK] を選択します。

  4. 次のサブキーを見つけて選択します。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common\Debug

    注

    x.0 プレースホルダーは、Office のバージョンを表します (16.0 = Outlook 2016、Outlook for Microsoft 365、Outlook 2019、15.0 = Outlook 2013、14.0 = Outlook 2010、12.0 = Outlook 2007)。

  5. TCOTrace を右クリックし、[削除] を選択 します。

  6. 削除を確認するメッセージが表示されたら、[ はい] を選択します。

  7. [ ファイル ] メニューの [ 終了 ] を選択してレジストリ エディターを終了します。

  8. 問題について Microsoft サポート エンジニアと連携していない場合は、%Temp% フォルダーから Outlook.exe.log ファイルを削除します。

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