元の KB 番号: 3001881
症状
Windows 7 で Microsoft Outlook 2016 または Outlook 2013 を実行している。 データ損失防止 (DLP) ポリシー ヒントをトリガーする必要がある電子メール メッセージに PDF ファイルを添付します。 ただし、Outlook にはポリシー ヒントは表示されません。
原因
この問題は、Adobe PDF iFilter (AcroIF.dll) のバージョン 10 以降がインストールされている場合に発生する可能性があります。
解決策
Important
慎重にこのセクションの手順に従います。 レジストリを正しく変更しないと、重大な問題が発生する可能性があります。 変更する前に、問題が発生した場合に復元するためにレジストリをバックアップします。
この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。
方法 1: Windows 10 などの新しいバージョンの Windows にアップグレードします。
方法 2: 別のサード パーティの iFilter を試す。
可能なサードパーティの代替手段はFoxitとトラッカーです。 サードパーティの iFilter は、Office と同じビット数である必要があります。
サードパーティの iFilter を使用する場合は、 TecDisableHardMemoryLimit サブキーをレジストリに追加します。 次の手順に従います。
Outlook を終了します。
レジストリエディタを起動します。 Windows 7 で、[ スタート] を選択し、検索ボックス に「regedit.exe 」と入力し、Enter キーを押します。
次のレジストリ サブキーを見つけて選択します。 x.0 プレースホルダーは Office のバージョンを表します (16.0 = Office 2016、15.0 = Office 2013)。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\PolicyNudges注
PolicyNudgesサブキーが存在しない場合は、作成します。[ 編集 ] メニューの [ 新規] をポイントし、[ DWORD 値] を選択します。
TecDisableHardMemoryLimit と入力し、Enter キーを押します。
TecDisableHardMemoryLimit を右クリックし、[変更] を選択します。
[ 値 データ] ボックスに「 1」と入力し、[ OK] を選択します。
レジストリ エディターを終了します。
詳細情報
Foxit iFilter と Tracker iFilter の詳細については、「 Foxit iFilter 」および 「PDF-XChange シェル拡張機能と iFilter」を参照してください。
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Microsoft では、テクニカル サポートを見つけるのに役立つサード パーティの連絡先情報を提供しています。 この連絡先情報は予告なしに変更されることがあります。 マイクロソフトは、この第三者の連絡先情報の正確性を保証しません。
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