Outlook 2010 または Outlook 2013 でメールを送受信しようとするとエラー 0x8004010F

元の KB 番号: 2659085

概要

この問題は、Outlook プロファイルが破損していることが原因で発生します。 新しいプロファイルを作成して問題を解決できます。

症状

Outlook 2010 でメールを送受信しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されることがあります。

0x8004010F: Outlook データ ファイルにアクセスできません。

又は

0x8004010F: 操作に失敗しました。 オブジェクトが見つかりませんでした。

解決策

エラー 0x8004010Fを解決するには、既定の Outlook データ ファイルの現在の場所を特定し、新しい Outlook プロファイルを作成します。 これを行うには、次の手順に従います。

手順 1 - 既定の Outlook データ ファイルを見つける

1. [ スタート] を選択し、[ コントロール パネル] を選択します。

2. コントロール パネルで、[メール] を選択 します。

3. [ メールのセットアップ - Outlook ] ダイアログ ボックスで、[ プロファイルの表示] を選択します。

   

4. 現在の Outlook プロファイルを選択し、[プロパティ] を選択 します。

   

5. [ メールのセットアップ - Outlook ] ダイアログ ボックスで、[ データ ファイル] を選択します。

   

6. [アカウント設定] ダイアログ ボックスで [データ ファイル] タブを選択し、プロファイルの既定のデータ ファイルの名前と場所をメモします (チェック マークは既定のデータ ファイルを示します)。

   

7. を選択してを閉じます。

手順 2 - 新しい Outlook プロファイルを作成する

方法 1 - 自動アカウント設定を使用して IMAP または POP3 メール アカウントを作成する

Important

メール サーバーが IMAP と POP3 の両方をサポートしている場合、自動アカウントセットアップでは既定で IMAP アカウントが作成されます。 POP3 アカウントを作成するには、手動の手順に従う必要があります。 ただし、メール サーバーが POP3 のみをサポートしている場合、自動アカウントセットアップでは POP3 アカウントが作成されます。

1. [ スタート] を選択し、[ コントロール パネル] を選択します。

2. [ メールのセットアップ - Outlook ] ダイアログ ボックスで、[ プロファイルの表示] を選択します。

   

3. [メール] ダイアログ ボックスの [全般] タブで、[追加] を選択します。

   

4. [ 新しいプロファイル ] ダイアログ ボックスで、新しいプロファイル名を入力し、[ OK] を選択します。

5. [ アカウントの追加 ] ダイアログ ボックスで、メール アカウント情報を入力し、[ 次へ] を選択します。

   

6. アカウントが正常に構成されたら、[ 完了] を選択します。

方法 2 - IMAP または POP3 メール アカウントを手動で作成する

1. [ スタート] を選択し、[ コントロール パネル] を選択します。

2. [ メールのセットアップ - Outlook ] ダイアログ ボックスで、[ プロファイルの表示] を選択します。

   

3. [メール] ダイアログ ボックスの [全般] タブで、[追加] を選択します。

   

4. [ 新しいプロファイル ] ダイアログ ボックスで、新しいプロファイル名を入力し、[ OK] を選択します。

5. [ アカウントの追加 ] ダイアログ ボックスで、[ サーバー設定または追加のサーバーの種類を手動で構成する] を選択し、[ 次へ] を選択します。

   

6. [ サービスの選択 ] ダイアログ ボックスで、[ インターネット電子メール] を選択し、[ 次へ] を選択します。

   

7. [ インターネット電子メールの設定] ダイアログ ボックスで、アカウントの詳細を入力します。

8. [ アカウント設定のテスト] を 選択して、アカウントをテストします。

   注

   正しいアカウントの詳細がわからない場合は、インターネット サービス プロバイダーにお問い合わせください。

9. [既存の Outlook データ ファイル] を選択し、[参照]を選択します。

   

10. [ Outlook データ ファイルを開く ] ダイアログ ボックスで、先ほどの Outlook データ ファイルを参照して選択します。 [OK] を選択.

11. [次へ] を選択します。

12. [ アカウント設定のテスト] ダイアログ ボックスで、[ 閉じる] を選択します。

13. 完了 を選択します。

手順 3 - 新しい Outlook プロファイルを既定のプロファイルとして構成する

新しい Outlook プロファイルを既定のプロファイルとして設定する場合は、次の手順に従います。

1. [メール] ダイアログ ボックスの [全般] タブで、[常にこのプロファイルを使用する] を選択します。
2. [ このプロファイルを常に使用する] の下にあるドロップダウンを選択し、新しいプロファイルを選択します。
3. [ OK] を 選択して [ メール ] ダイアログ ボックスを閉じます。

詳細情報

既定以外の .pst ファイルがいくつかあり、Outlook プロファイルに含める必要がある場合は、次の手順に従います。

1. Outlook を起動します。
2. [ ファイル ] タブで、[ 開く] を選択します。
3. [ Outlook データ ファイルを開く] を選択します。
4. 他の .pst ファイルを含むフォルダーの場所を参照して選択し、[ OK] を選択します。

新しく追加された .pst ファイルが ナビゲーション ウィンドウに表示されます。