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Windows 365 スイッチの既知の問題

  • [アーティクル]

この記事では、 Windows 365 スイッチに関する最近の既知の問題のトラブルシューティング手順について説明します。

1 台のクラウド PC のみのサポート

現在、Windows 365 スイッチは、スイッチ対応クラウド PC を 1 つだけサポートしています。 ユーザーは、割り当てられたクラウド PC の一覧から、利用可能な最初のスイッチがサポートされているクラウド PC に自動的にサインインします。 別のクラウド PC にサインインするには、省略記号 (...) を選択し、[クラウド PC] を選択し、[タスク ビューに追加] 選択します。 一度にタスク ビューに追加できるクラウド PC は 1 つだけです。 複数のクラウド PC をタスク ビューにピン留めしようとすると、スタック形式で追加されます。 たとえば、追加した最初のクラウド PC を削除すると、2 つ目の PC が代わりに使用されます。 追加した最初のクラウド PC のみがタスク ビューに表示されるため、複数のクラウド PC をタスク ビューにピン留めすることはお勧めしません。

古いクラウド PC をタスク ビューから削除または置換する

タスク ビューにアクセスできなくなったクラウド PC がある場合は、削除して置き換えることができます。

ソリューション

  1. Windows アプリをアンインストールします。
  2. Windows アプリを再インストールします。
  3. 追加するクラウド PC の [Windows アプリ タスク ビューに追加 ] ボタンを選択します。

制限付きジェスチャ

アプリを変更する 3 本指のジェスチャや、タスク ビューを表示してデスクトップを表示する 4 本指のジェスチャなど、一部のジェスチャはクラウド PC ではサポートされていません。 これらのジェスチャは、代わりに物理デバイスでトリガーされます。 他のすべての通常の Windows 11 ジェスチャがサポートされています。

クラウド PC からBluetoothとハードウェアの設定を管理できない

クラウド PC には、Bluetooth アダプターなどのハードウェア コンポーネントがありません。 ユーザーは、クラウド PC Settings アプリまたは 確認設定から設定を変更することはできません。

ソリューション

ユーザーは物理デバイスに戻り、 Settings アプリの設定を変更する必要があります。

再接続ボタンが機能しない

切断メッセージ ダイアログの Reconnect オプションを使用すると、再接続が期待どおりに機能しないか、使用できないクラウド PC セッションが発生する可能性があります。

ソリューション

切断を完了し、 Task ビューを使用して新しい接続を起動します。

タスク ビューからクラウド PC を選択すると、ユーザーは自分のアカウント資格情報を使用してサインインするように求められる場合があります。 Windows の一部のビルドでは、資格情報を指定した後、ユーザーがクラウド PC 接続に戻らない場合があります。

ソリューション

クラウド PC の Task ビュー ボタンをもう一度選択します。 接続はバックグラウンドで続行されます。 ユーザーは数分以内にクラウド PC に接続する必要があります。

クラウド PC タスク ビュー バーにローカル PC が見つからない

クラウド PC のタスク ビュー バーにローカル PC がない場合は、Azure Virtual Desktop (HostApp) が古くなっている可能性があります。

ソリューション

Microsoft Store から Azure Virtual Desktop (HostApp) アプリをアンインストールして再インストールします。

次のステップ

Windows 365 の問題のトラブルシューティング