特定のバージョンの AMD RAID ドライバーを実行しているコンピューターに Windows 10 の 2019 年 5 月更新プログラムをインストールできない

この記事では、特定のバージョンの AMD RAID ドライバーを実行しているコンピューターに、2019 年 5 月のWindows 10更新プログラムをインストールできない問題の解決策を提供します。

適用対象: Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号: 4504107

現象

Windows 10 ベースのコンピューターに 2019 年 5 月の更新プログラムをインストールすると、インストール プロセスが停止し、次のようなメッセージが表示されます。

™ SATA または NVMe RAID モードで構成された AMD Ryzen または AMD Ryzen™ Threadripper™。
Windows で安定性の問題を引き起こすドライバーがインストールされています。 このドライバーは無効になります。 このバージョンの Windows で実行されている更新されたバージョンについては、ソフトウェア/ドライバー プロバイダーにお問い合わせください。

原因

AMD Ryzen または AMD Ryzen Threadripper プロセッサを搭載しているコンピューターでは、特定のバージョンの AMD RAID ドライバーは、Windows 10 May 2019 更新プログラムと互換性がありません。 コンピューターにこれらのドライバーがインストールされ、RAID モードで構成されている場合は、Windows 10の 2019 年 5 月更新プログラムをインストールできません。 インストール プロセスを開始すると、プロセスは停止します。

バージョン 9.2.0.105 以降のバージョンの AMD RAID ドライバーでは、この問題は発生しません。 これらのドライバーがインストールされているコンピューターは、2019 年 5 月の更新プログラムを受け取ることができます。

この問題の詳細については、AMD Web サイトの AMD Ryzen™ システムでの SATA または NVMe RAID を使用した Windows® 10 May 2019 Update のインストールまたはアップグレードを続行できない、PA-260 に 関する記事を参照してください。

解決方法

この問題を解決するには、X399 ドライバー サポートの AMD から最新の AMD RAID ドライバーを直接ダウンロードします&。 ドライバーはバージョン 9.2.0.105 以降である必要があります。 影響を受けるコンピューターにドライバーをインストールし、2019 年 5 月更新プログラムのインストール プロセスを再起動します。

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