一部の Windows 7 デバイスでトラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) が認識されない
この記事では、一部の Windows 7 デバイスで TPM が互換性のあるデバイスとして認識されない問題を解決します。
適用対象: Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号: 2895212
現象
一部の Windows 7 デバイスでは、TPM は互換性のあるデバイスとして認識されません。 また、BitLocker ドライブ暗号化や仮想スマート カードなど、特定のアプリケーションでは使用できません。 さらに、Windows TPM 管理コンソールを使用して TPM の状態をチェックすると、互換性のある TPM が見つかりませんというメッセージが表示されます。
また、Windows XP または Windows Vista から Windows 7 へのインプレース アップグレードを実行すると、一部の Windows ベースのデバイスでも同じ動作が発生する場合があります。
原因
この問題は、TPM が Windows 組み込みのトラステッド プラットフォーム モジュール ドライバーではなく OEM ドライバーを使用しているために発生します。
注:
一部のデバイスでデバイス マネージャーを開くと、TPM は [セキュリティ デバイス] ではなく [システム デバイス] の下に表示されます。
解決方法
この問題を解決するには、問題が発生しているデバイスでデバイス マネージャーを開き、信頼されたプラットフォーム モジュール ドライバーをアンインストールします。
ハードウェア スキャンを実行すると、TPM がセキュリティ デバイスとして検出され、Microsoft ドライバーが使用されます。 さらに、TPM が [ セキュリティ デバイス ] に [信頼されたプラットフォーム モジュール 1.2] として表示されるようになります。
詳細
詳細については、以下を参照してください: