この記事では、 Start メニューのショートカットを含むフォルダーにアクセスできなくなる問題の回避策について説明します。
適用対象: Windows Server 2019、Windows Server 2016
元の KB 番号: 3198613
現象
Windows Server 2016 または Windows Server 2019 デスクトップ エクスペリエンスを実行しているコンピューターでは、 Start メニューに 1 つ以上のショートカットを作成するアプリケーションをインストールします。 ショートカットは、 Start メニューのフォルダーに含まれています。 ただし、フォルダーがクリックできないか展開できないため、これらのショートカットは使用できません。
回避策
この問題を回避するには、コンピューターからログオフしてから、もう一度ログオンします。 スタート メニューの新しいフォルダーが展開可能になり、フォルダー内のショートカットがクリックできるようになりました。