トピックの検出とキュレーション

トピックでは、Microsoft 365 環境の知識に関する情報を整理します。 私たちは皆、慣れない用語に遭遇するドキュメントやサイトページを通して読んだ経験を持っています。 多くの場合、私たちは、より多くの情報を検索するために貴重な時間を費やすためにやっていることを停止します。

トピックでは、Microsoft Graph と AI を使用して、organization内のトピックを特定します。 トピックとは、organizationに固有の意味を持つ語句または用語であり、それに関連するリソースを持ち、それが何であるかを理解し、それに関する詳細情報を見つけるのに役立ちます。 organizationにとって重要なトピックには、さまざまな種類があります。 最初は、次の種類のトピックを識別できます。

• プロジェクト
• イベント
• 組織
• 場所
• 製品
• クリエイティブな作業
• 専攻分野

AI は、トピックに接続されているユーザーとコンテンツを識別し、十分に検出された場合は、推奨されるトピックになります。 次のプロパティを特定し、 トピック ページに表示します。

• 代替名または頭字語 (あるいはその両方)。
• トピックの簡単な説明。
• そのトピックに関する知識が豊富と思われるユーザー。
• トピックに関連するファイル、ページ、サイト。

プロパティは、トピックを識別するための証拠の一部であるファイルとページから識別されます。 代替名と頭字語は、これらのファイルとページから取得されます。 簡単な説明は、これらのファイルやページから、またはウィキペディアを通じてインターネットから提供されます。 ソース ファイル、ページ、または Wikipedia の記事は、推奨されるプロパティと共に参照されます。 Peopleは、ファイルやページに対するアクティブなコントリビューション (編集など) に基づいて提案されます。 特定の人からのコントリビューションの量への参照は、その人が特定された理由に関するヒントを提供します。 ファイル、ページ、サイトは、トピックの中心であるかどうか、またはトピックの概要または概要を提供できるかどうかに基づいてランク付けされます。

特定されたすべてのトピックが、organizationに役立つわけではありません。 正しい代替名、説明、適切なユーザー、またはコンテンツが特定されていない可能性があります。 そのため、特定されていないトピックを追加し、提案されたトピックを保持し、トピックをキュレーションする機能は、organizationで検出可能なトピックの品質を向上させるために重要です。

その後、コンテキストが適切な場合、これらのトピックは、SharePoint モダン ページやOutlook on the webなど、さまざまな Microsoft 365 アプリで強調表示または表示されることを提案します。 このトピックは、作成者が SharePoint ページで直接参照したり、Microsoft Teams でチャット メッセージで参照したり、メールの書き込み中にOutlook on the webで参照することもできます。 ユーザーがトピックの詳細を知りたい場合は、トピックを選択して、簡単な説明を提供するトピックの概要カードを表示できます。 さらに詳しく知りたい場合は、概要の [トピックの詳細 ] リンクを選択して、詳細なトピック ページを開くことができます。

さらに、ユーザーは Microsoft Search を使用してトピックを見つけることもできます。

トピックのキュレーションとフィードバック

トピックは、トピックの品質を向上させるための人間の貢献を歓迎します。 AI は最初にトピックを特定して提案しますが、共同作成者からのコンテンツに対して手動で編集を行い、手動でトピックを追加し、AI によって検出されたプロパティとコンテンツに対するユーザーからの確認、トピックの有用性に関するフィードバックがすべて不可欠です。

• トピックは、organizationのナレッジ マネージャーによって確認できます。 ナレッジ マネージャーは、表示するアクセス許可を持つトピックを確認できます。 トピック センターの [トピックの管理 ] ページでは、AI で生成されたトピック ("推奨されるトピック") を有効として確認するか、トピックを拒否して、コンテンツがトピックとして表示されないようにするか、AI によって検出されなかったトピックを作成するか、または主題の専門家によるいくつかの編集の恩恵を受ける可能性があるトピックを特定して、より役に立つか正確かを選択できます。 詳細については、 トピック センターのトピックの管理に関するページを参照してください。

• 既存の トピックに変更を 加えたり、新しいトピックを作成したりできるように、ライセンスを持つ任意のユーザーにトピックの作成と編集のアクセス許可を割り当てることができます。 これにより、トピックに関する知識を持つユーザーは、トピック ページを直接更新して修正を行ったり、追加情報を追加したりできます。 また、AI が認識できなかった新しいトピックを追加することもできます。 これらの手動で追加されたトピックに関する十分な情報があり、AI がこの種類のトピックを識別できる場合、AI からの他の提案によって、これらの手動で追加されたトピックが強化される可能性があります。 人間と AI は一緒に、時間の経過と共に知識を正確に保ち、1 人のユーザーにこの休憩を取る必要はありません。 詳細については、「 新しいトピックを作成する 」および「 トピックを編集する」を参照してください。

• トピック (トピック ビューアー) への読み取りアクセス権しか持っていないユーザーでも、特定のトピックの有用性を確認するように求められます。 トピックとその情報の価値を向上させるために、トピックの概要カードに関するフィードバックの質問が寄せられます。 AI の提案の品質と有用性に関する質問は、ユーザーに一度に 1 つずつ提示されます。 質問には次のようなものがあります。

  1. SharePoint ページでトピックを特定するのに役立ったかどうか。 強調表示が正確でない場合や役に立たない場合は、強調表示を削除する機会があります。 トピックが特定のページで正しく識別されていないことを十分なユーザーが示している場合、この強調表示は最終的にすべてのユーザーに対して削除されます。

  2. 提案されたトピックがorganizationにとって価値があるかどうか。 提案されたトピックが価値があると十分なユーザーが示した場合、そのトピックは自動的に確認されます。 または、提案されたトピックが重要でない場合、トピックは自動的に拒否されます。 ナレッジ マネージャーは、[ トピックの管理 ] ページでこのアクティビティを確認できます。

  3. ユーザーとリソースの提案が役に立つかどうか。

  4. トピック センターのホーム ページでは、接続しているorganizationのトピックを確認できます。 トピックに一覧表示したままにするか、自分を削除するか選択できます。 このフィードバックは、このトピックを発見したすべてのユーザーに反映されます。 トピック センターのホーム ページの詳細については、「 トピック センターの概要」を参照してください。

人間が編集した場合でも、AI はトピックに関する詳細情報を継続的に検索し、人間の検証を探します。 たとえば、AI がトピックの専門家としてリストする必要がある人物であると考える場合は、これを確認するように求められます。

トピックの種類の識別

トピックでトピックの種類を識別すると、organizationでトピックを種類別に整理できます。 推奨されるトピックでは、AI によってトピックに関連する型が識別されます。 トピックの編集またはキュレーション中に、これらのトピックの種類を追加して、トピックの情報とアクセシビリティを向上させることもできます。 トピックには、150 を超えるトピックの種類が認識されています。

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