Windows 10 Enterprise LTSC 2021 および Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 の既知の問題とサービスの状態に関する情報を検索します。 Windows Update の問題に関するすぐにサポートを受けるには、Windows デバイスを使用して問い合わせアプリを開くか、support.microsoft.com に移動する場合は、ここをクリックしてください。 Windows のリリース正常性更新プログラムについては、X で @WindowsUpdate をフォローしてください。 IT 管理者の方がプログラムを使用してこのページから情報を取得する場合は、Microsoft Graph で Windows Updates API を使用してください。
2025 年 5 月 2 日現在の状態
Windows 10 Enterprise LTSC 2021 および Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 は、2027 年 1 月 12 日までメインストリーム サポートされます。
Windows 10、バージョン 21H2 Home および Pro エディションは、2023 年 6 月 13 日にサービスが終了しました Education および Enterprise Edition は、2024 年 6 月 11 日にサービスが終了しました。 これらのエディションを実行しているデバイスは、最新のセキュリティ脅威からの保護を含むセキュリティ更新プログラムを受け取りません。
いつものように、対象デバイスを Windows 11 にアップグレードすることをお勧めします。 サービスのタイムラインとライフサイクルの詳細については、「 Windows 11 リリース情報、 Windows 10 リリース情報、 Windows ライフサイクル FAQ、 Microsoft ライフサイクル ポリシー検索ツール」を参照してください。
既知の問題
未解決の問題、過去 30 日間に更新されたコンテンツ、 セーフガード ホールドに関する情報を参照してください。 特定の問題を見つけるには、ブラウザーの検索機能を使用します (Microsoft Edge の場合は CTRL + F)。
| 要約 | 発生元の更新プログラム | 状態 | 最終更新日時 |
|---|---|---|---|
| "Microsoft Defender ウイルス対策がオフになっています" という間違った通知が表示される Microsoft Defender ウイルス対策は、最新の更新プログラムの後に通知が送信されたにもかかわらず、アクティブなままで正常に機能します。 | 該当せず | 解決済み | 2026-09-30 16:42 PT |
| USB オーディオ デバイスの起動に失敗するか、音が出なくなることがあります 9 月 8 日の更新プログラムをインストールした後、一部の USB オーディオ クラス 1.0 デバイスでコード 10 が表示されるか、マルチチャンネル オーディオ モードで失敗します | OS ビルド 19044.7725 KB5122878 2026-09-08 | 軽減 | 2026-09-29 10:12 PT |
| リモート デスクトップ サービスは、2026 年 9 月のセキュリティ更新プログラム後に応答しなくなる可能性があります リモート デスクトップが有効になっている一部の Windows デバイスでは、リモート デスクトップ サービス (RDS) が不安定になる可能性があります。 | OS ビルド 19044.7725 KB5122878 2026-09-08 | 解決済み KB5129236 | 2026-09-17 19:22 PT |
問題の詳細
2026 年 9 月
USB オーディオ デバイスの起動に失敗するか、音が出なくなることがあります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 軽減 | OS ビルド 19044.7725 KB5122878 2026-09-08 | 最終更新日: 2026-09-29、10:12 PT オープン: 2026-09-25、18:40 PT |
2026 年 9 月 8 日の Windows セキュリティ更新プログラム (KB5122878) をインストールした後、一部の USB オーディオ クラス 1.0 デバイスが起動またはオーディオの生成に失敗する可能性があります。 影響を受けるデバイスでは、次の現象の 1 つ以上が発生する可能性があります。
- デバイスは、デバイス マネージャーにエラー「このデバイスを起動できません (コード 10)」と表示します。
- オーディオ出力はありません。
- ボリューム コントロールが応答しないか、ゼロのままです。
- サウンド設定が応答しないか、使用できない。
- 一部のデバイスは、標準のステレオ構成では機能しても、8 チャンネルや 3D オーディオ モードなどのマルチチャンネル オーディオ機能を使用するとエラーが発生する場合があります。 一部のお客様からは、このような場合に 2 チャンネル モードに切り替えることでオーディオを復元できるという報告がありました。 (*注: この動作は、2026 年 9 月 14 日にリリースされた帯域外更新プログラムで解決されています。以下の「解決方法」セクションを参照してください。)
この問題は、USB オーディオ クラス 1.0 デバイスに限定されます。
Microsoft サポート: OOB 更新プログラムでまだ対処されていない現象の即時回避策が必要な IT 管理者は、ビジネス向け Microsoft サポートに連絡する必要があります。
解決策: この問題は、2026 年 9 月 14 日 (KB5129236) にリリースされた帯域外 (OOB) 更新プログラムと、この日付以降にリリースされた更新プログラムで部分的に解決されています。 この OOB 更新プログラムは、8 チャンネルまたは 3D オーディオ モードを使用するデバイスで発生した現象を解決します (このエントリに記載されている現象の一覧の最後の箇条書き)。 Microsoft では、その他の現象に対処する作業を進めています。詳細がわかりしだいこのドキュメントを更新する予定です。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11、バージョン 26H2;Windows 11、バージョン 26H1;Windows 11、バージョン 25H2;Windows 11、バージョン 24H2;Windows 11、バージョン 23H2;Windows 10、バージョン 22H2;Windows 10、バージョン 21H2;Windows 10 Enterprise LTSC 2019;Windows 10 Enterprise LTSC 2016
- サーバー: Windows Server 2025;Windows Server 2022;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012
リモート デスクトップ サービスは、2026 年 9 月のセキュリティ更新プログラム後に応答しなくなる可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済み のKB5129236 | OS ビルド 19044.7725 KB5122878 2026-09-08 | 解決済み: 2026-09-14、10:00 PT オープン: 2026-09-11、11:19 PT |
2026 年 9 月の Windows セキュリティ更新プログラム (KB5122878) をインストールした後、一部の組織でリモート デスクトップ サービス (RDS) に関する問題が発生する可能性があります。
一部の環境では、RDS が不安定になり、RDP 接続が数分後に失敗したり、サインインの問題が発生したり、サーバーが "リモート デスクトップ構成をお待ちください" でハングしたりする場合があります。 Microsoft 管理コンソール (MMC)、RDS ライセンス診断ツール、エクスプローラーなどの関連ツールも応答しなくなる可能性があります。 さらに、Windows Update ページが応答を停止し、読み込みインジケーターが継続的に表示される場合があります。
メモ: この問題は、Windows 365 または Azure Virtual Desktop には影響しません。
解決策: この問題は、2026 年 9 月 14 日 (KB5129236) にリリースされた帯域外 (OOB) 更新プログラムと、この日付以降にリリースされた更新プログラムによって解決されます。
グループ ポリシーを使用して一時的な軽減策を展開した IT 管理者は、この OOB 更新プログラムをインストールする前にアクションを実行する必要はありません。
この OOB 更新プログラムは累積的であり、以前の Windows 更新プログラムに含まれていたすべての機能強化とセキュリティ保護が含まれています。 ベスト プラクティスとして、デバイスで利用可能な最新の更新プログラムをインストールすることをお勧めします。これには、この件を含む重要な機能強化と問題解決が含まれています。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11、バージョン 26H1;Windows 11、バージョン 25H2;Windows 11、バージョン 24H2;Windows 11、バージョン 23H2;Windows 10、バージョン 22H2;Windows 10、バージョン 21H2;Windows 10 Enterprise LTSC 2019;Windows 10 Enterprise LTSC 2016
- サーバー: Windows Server 2025;Windows Server 2022;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012
2026 年 8 月
"Microsoft Defender ウイルス対策がオフになっています" という間違った通知が表示される
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済み | 該当せず | 解決済み: 2026-09-30、16:42 PT オープン: 2026-08-28、15:34 PT |
2026 年 8 月 5 日にリリースされた Microsoft Defender ウイルス対策更新プログラム (バージョン 4.18.26070.9) をインストールすると、ウイルス対策ソフトウェアが正常に機能しており、すべての設定でウイルス対策がアクティブとして表示されている場合でも、「Microsoft Defender ウイルス対策がオフになっています」という通知が表示される場合があります。 これらの通知は、Windows の起動時およびその後断続的に表示されることがあります。 通知設定がオフになっている場合でも保持されます。
この問題は、最新の Defender 更新プログラムがインストールされている Microsoft Defender ウイルス対策を実行している Windows または Windows Server のすべてのバージョンで発生する可能性があります。
解決策: この問題は、2026 年 9 月 17 日にリリースされた Microsoft Defender ウイルス対策更新プログラム (バージョン 4.18.26080.4) で解決されました。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11、バージョン 26H1;Windows 11、バージョン 25H2;Windows 11、バージョン 24H2;Windows 11、バージョン 23H2;Windows 10、バージョン 22H2;Windows 10、バージョン 21H2;Windows 10 Enterprise LTSC 2019;Windows 10 Enterprise LTSC 2016
- サーバー: Windows Server 2025;Windows Server 2022;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012
Windows 更新プログラムに関する問題を報告する
いつでも Microsoft に問題を報告するには、 フィードバック Hub アプリを使用します。 詳細については、「 フィードバック Hub アプリを使って Microsoft にフィードバックを送信する」を参照してください。
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Microsoft サポート コミュニティを検索、参照、または質問します。 organizationをサポートする IT プロフェッショナルである場合は、Microsoft 365 管理センターの Windows リリース正常性にアクセスして詳細を確認してください。
ご自宅の PC に関する直接ヘルプについては、Windows の問い合わせアプリを使用するか、Microsoft サポートにお問い合わせください。 組織は、 Support for Business を通じて即時サポートを要求できます。
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