Microsoft 365 관리 센터 구독 취소

아티클
10/15/2023

소규모 비즈니스 지원 및 학습에 대한 모든 소규모 비즈니스 콘텐츠를 확인하세요.

이 도움말은 Dynamics 365, Intune, Power Platform, Windows 365, Microsoft Defender for Business 및 비즈니스용 Microsoft 365 구독 취소에만 적용됩니다. Azure 구독이 있는 경우 Azure 구독 취소를 참고하세요. Power BI 서비스가 있는 경우 계정 해지를 참고하세요. Fabric 평가판이 있는 경우 평가판 취소를 참고하세요.

Microsoft 365 Family 또는 Microsoft 365 Personal이 있는 경우 Microsoft 365 구독 취소를 참고하세요.

경고

구독을 취소하기 전에 사용자가 데이터를 저장했는지 확인합니다.

시작하기 전에

청구 계정 유형을 알아보세요.
MCA(Microsoft 고객 계약) 청구 계정 유형이 있는 경우 이 문서의 작업을 수행하려면 청구 계정 소유자 또는 기여자이거나 청구 프로필 소유자 또는 기여자여야 합니다. Microsoft 비즈니스 청구 계정 이해 및 Microsoft 비즈니스 청구 프로필 이해에서 청구 계정 역할 및 청구 프로필 역할에 대해 자세히 알아보세요.
MOSA(Microsoft 온라인 정기가입 계약)가 있는 경우 이 문서의 작업을 수행하려면 전역 관리자 또는 대금 청구 관리자여야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 관리자 역할 정보를 참조하세요.
구독에서 사용할 고유한 도메인 이름을 추가한 경우 구독을 취소하기 전에 도메인을 제거해야 합니다.
도메인 구독이 있는 경우 해당 구독에 대해 그 외 요금을 방지하려면 되풀이 청구를 끕니다.

참고

구독을 신청한 사람은 자동으로 청구 계정 소유자 또는 전역 관리자가 됩니다.

취소하는 가장 쉬운 방법은 무엇인가요?

구독을 취소하는 가장 쉬운 방법은 반복 청구를 해제하는 것입니다. 되풀이 청구를 끄면 구독 기간이 끝나서 만료될 때까지 구독을 계속 사용할 수 있습니다. 즉시 취소하려는 경우 이 문서의 정보와 단계를 사용하여 취소합니다.

평가판을 어떻게 취소하나요?

언제든지 무료 평가판을 취소하여 향후 요금을 중지할 수 있습니다. 무료 평가판을 취소하려면 반복 청구를 해제합니다. 반복 청구를 해제하지 않으면 1개월 무료 평가판이 종료된 후 해당 구독 요금이 청구됩니다. 평가판 구독에 연결된 결제 방법이 없는 경우 평가판 기간이 끝날 때 구독이 만료되며 요금이 청구되지 않습니다.

파트너를 통해 구독한 경우 어떻게 하나요?

MCA 청구 계정 유형이 있고 Microsoft 담당자 또는 재판매인 파트너를 통해 구독을 구매한 경우 7일 이내에 취소하고 비례 배분된 금액을 환불받을 수 있습니다. 구독을 취소하려면 판매자나 파트너에게 문의하세요. 파트너에 대해 자세히 알아보기

조직이 칠레에 있고 칠레에 있는 파트너를 통해 구독을 구입한 경우 일할 계산된 환불을 위해 취소할 수 있는 기간은 10일입니다.

취소 옵션 결정

취소 옵션은 보유한 청구 계정 유형에 따라 달라집니다. 청구 계정 유형을 알아보세요.

MCA 청구 계정 유형이 있는 경우

구독을 시작하거나 갱신한 후 7일 이내에 취소한 경우에만 취소하여 비례 배분된 크레딧 또는 환불을 받을 수 있습니다. 이 제한된 기간 동안에 취소하는 경우 비례 배분된 금액은 다음 청구서에 크레딧으로 제공되거나 다음 청구 주기에 반환됩니다.

구독을 시작하거나 갱신한 후 7일 이내에 취소해야 하는 경우 이 문서의 후반부에 있는 구독 취소 단계로 이동합니다.

구독이 시작되거나 갱신된 후 7일이 지난 경우 되풀이 청구를 끄세요. 반복 청구를 해제하면 기간이 끝난 후 구독이 갱신되지 않습니다. 구독의 나머지 기간 동안 제품 및 서비스에 계속 액세스할 수 있습니다.

참고

연간 구독을 하고 매월 결제하는 경우 구독 기간의 나머지 부분에 대해 매월 요금이 청구됩니다.

MOSA 청구 계정 유형이 있는 경우

구독을 시작하거나 갱신한 후 취소하는 경우 비례 배분된 크레딧이나 환불을 받게 됩니다. 금액은 다음 청구서에 크레딧으로 제공되거나 다음 청구 주기에 반환됩니다.

평가판 또는 유료 구독을 취소하는 단계는 구독의 라이선스 수에 따라 결정됩니다. 다음 표에서는 구독의 라이선스 수에 따라 수행할 수 있는 단계를 설명합니다.

구독이 있는 경우	다음을 수행할 수 있습니다
25개 이하의 라이선스	Microsoft 365 관리 센터에서 온라인으로 평가판 또는 유료 구독을 취소하려면 이 문서의 뒷부분에 있는 단계를 따르세요.
25개 이상의 라이선스	25개 이하로 라이선스 수를 줄인 다음 이 문서의 뒷부분에 있는 단계를 따라 취소하세요.

라이선스 수를 줄일 수 없는 경우 되풀이 청구를 끕니다. 반복 청구를 끄면 구독에 대한 요금이 다시 청구되지 않으며, 구독의 나머지 기간 동안 제품 및 서비스에 계속 액세스할 수 있습니다.

구독을 취소할 수 없는 경우 고객 지원에 문의하세요.

구독을 취소하는 단계

Microsoft 365 관리 센터 구독을 취소할 수 있습니다. 그러나 구독을 취소하는 단계는 보유한 청구 계정 유형에 따라 달라집니다. 청구 계정 유형을 알아보세요.

참고

Microsoft 365 Business Premium과 같은 동일한 제품 또는 서비스에 대해 여러 구독이 있는 경우 한 구독을 취소해도 다른 구독에 대해 구입한 라이선스, 제품 또는 서비스에는 영향을 주지 않습니다.

MCA 청구 계정 유형이 있는 경우 구독 취소

Microsoft 365 관리 센터로 이동합니다.
- 간소화된 보기를 사용하는 경우 구독을 선택합니다.
- 대시보드 보기를 사용하는 경우 청구>사용자의 제품으로 이동합니다.
취소하려는 구독을 선택합니다.
구독 세부 정보 페이지의 청구 설정 섹션의 구독 상태에서 구독 취소를 선택합니다.
구독을 취소할 수 있는 유예 기간 내에 있는 경우 취소 이유를 선택하고 선택적 피드백을 제공한 다음 구독 취소를 선택합니다.
유예 기간을 벗어나는 경우 되풀이 청구를 사용 안 할 수만 있습니다. 구독 취소 창에서 구독에 대한 취소가 작동하는 방식에 대한 정보를 검토한 다음 되풀이 청구 설정 편집을 선택합니다.
되풀이 청구 편집 창에서 끄기를 선택한 다음 저장을 선택합니다.
1~6단계를 반복하여 모든 활성 구독을 취소합니다.

MOSA 청구 계정 유형이 있는 경우 구독 취소

Microsoft 365 관리 센터로 이동합니다.
- 간소화된 보기를 사용하는 경우 구독을 선택합니다.
- 대시보드 보기를 사용하는 경우 청구>사용자의 제품 페이지로 이동합니다.
취소하려는 구독을 선택합니다.
구독 세부 정보 페이지의 구독 및 결제 설정 섹션에서 구독 취소를 선택합니다.
구독 취소에 대한 옵션 창에서 지금 취소를 선택하거나 다음 갱신 날짜 전에 취소를 선택한 후 다음을 선택합니다.
취소 이유를 선택하고 선택적 피드백을 제공한 다음 지금 취소를 선택합니다.
1~4단계를 반복하여 모든 활성 구독을 취소합니다.

이제 구독 상태가 사용 안 함으로 표시되고 삭제될 때까지 기능이 줄어듭니다. 비즈니스용 유료 Microsoft 365를 취소할 때 예상되는 결과에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Microsoft 365 구독이 종료되면 내 데이터 및 액세스는 어떻게 되나요?를 참고하세요.

참고

고객(AOBO)을 대신하는 관리자인 파트너이고 구독을 취소한 경우 관리 센터가 상태 변경을 반영하는 데 최대 90일이 걸릴 수 있습니다.

경고

구독을 명시적으로 삭제할 경우 만료 및 사용 안 함 단계를 건너 뛰고 OneDrive 콘텐츠를 포함한 SharePoint 온라인 데이터와 콘텐츠가 즉시 삭제됩니다.

데이터 저장

취소가 적용되면 사용자는 자신의 데이터에 액세스할 수 없습니다. 구독을 취소하기 전에 사용자가 비즈니스용 OneDrive 또는 SharePoint Online 파일을 다른 위치에 저장하도록 합니다. 남겨진 모든 고객 데이터는 30일 후에 삭제될 수 있으며, 취소 후 180일 내에 삭제됩니다.

전자 메일, 연락처, 작업 및 일정 정보를 다른 계정으로 이동하려면 전자 메일, 연락처, 일정을 Outlook .pst 파일로 내보내기 또는 백업을 참조하세요.
SharePoint Online 환경(비즈니스용 OneDrive 또는 팀 사이트)의 문서 라이브러리나 목록 콘텐츠(예: 연락처)를 파일 공유 또는 로컬 컴퓨터에 저장하려면 SharePoint Online 콘텐츠 수동 마이그레이션에 대한 정보를 참조하세요.

자세한 정보는 Microsoft 365 비즈니스 에디션 구독이 종료되면 내 데이터와 액세스 권한에 어떤 변화가 있나요?를 참조하세요.

다음 단계

Microsoft 365 제거(선택 사항)

구독을 취소하고 사용자를 Microsoft 365가 포함된 다른 구독으로 이동하지 않은 경우 Microsoft 365는 기능 제한 모드로 실행됩니다. 이 경우 사용자는 문서를 읽고 인쇄할 수만 있으며, Microsoft 365 앱은 사용 허가되지 않은 제품 알림을 표시합니다. 혼동을 방지하려면 사용자가 컴퓨터에서 Microsoft 365를 제거하도록 합니다.

비즈니스용 Microsoft Defender의 오프보드 장치(선택 사항)

구독을 취소한 경우 비즈니스용 Microsoft Defender 또는 Microsoft 365 Business Premium에 온보딩된 컴퓨터, 휴대폰 및 태블릿과 같은 장치를 오프보딩할 수 있습니다. 자세한 내용은 비즈니스용 Microsoft Defender에서 장치 오프보딩을 참조하세요.

계정 사용 중지(선택 사항)

Microsoft에서 계정을 완전히 사용 중지하려면 계정 사용 중지를 참조하세요.

Microsoft 365 관리 센터 되풀이 청구 관리(문서)
Microsoft 365 관리 센터 구독 재활성화(문서)
다른 구독으로 사용자 이동(문서)\