운영자 연결 계획

Operator Connect는 Teams 및 전화 시스템과 PSTN(공중 전화망) 연결을 제공하는 또 다른 옵션입니다. Teams 음성 솔루션 및 PSTN 연결 옵션에 대한 자세한 내용은 Teams 음성 솔루션PSTN 연결 옵션 계획을 참조하세요.

이 문서에서는 혜택 및 요구 사항에 대해 설명하고 Microsoft 운영자 연결 프로그램에 참여하는 운영자에 대한 링크를 제공합니다.

다음과 같은 경우 운영자 연결이 조직에 적합한 솔루션일 수 있습니다.

  • 지리적 위치에서는 Microsoft 통화 플랜을 사용할 수 없습니다.

  • 선호하는 운영자는 Microsoft Operator Connect 프로그램에 참여합니다.

  • Teams에서 통화를 사용하도록 설정하는 새 운영자를 찾으려고 합니다.

Operator Connect가 조직에 적합한 솔루션이라고 판단되면 이 문서를 읽은 후 운영자 연결 구성을 참조하세요.

이점

Operator Connect를 사용하면 기존 운영자가 Microsoft 운영자 연결 프로그램에 참여하는 경우 PSTN 통화를 Teams로 가져오기 위한 서비스를 관리할 수 있습니다. Operator Connect 프로그램은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 기존 계약을 활용하거나 새 운영자를 찾습니다. 선호하는 운영자 및 계약을 유지하거나 비즈니스 요구 사항에 맞게 선택한 참여 운영자 중에서 새 운영자를 선택합니다.

  • 운영자 관리형 인프라. 운영자는 PSTN 통화 서비스 및 SCC(세션 테두리 컨트롤러)를 관리하여 하드웨어 구매 및 관리를 저장할 수 있습니다.

  • 더 빠르고 쉽게 배포할 수 있습니다. Teams 관리 센터에서 운영자에게 신속하게 연결하고 사용자에게 전화 번호를 할당할 수 있습니다.

  • 향상된 지원 및 안정성. 운영자는 지원 서비스를 개선하기 위한 기술 지원 및 공유 서비스 수준 계약을 제공하며, Azure에서 제공하는 직접 피어링에서는 안정성 향상을 위해 일대일 네트워크 연결을 만듭니다.

요구 사항

Operator Connect에서 전화 번호 할당을 사용하도록 설정하려면 사용자가 다음과 같은지 확인합니다.

Microsoft Operator Connect 프로그램에 참여하는 운영자 목록과 해당 서비스를 사용할 수 있는 국가 또는 지역은 Microsoft 365 Operator Connect 디렉터리를 참조하세요.

지원 경계

기술 지원을 받으려면 먼저 Operator Connect 운영자의 고객 지원에 문의하세요. 필요한 경우 운영자 연결 운영자는 공유 지원 채널을 통해 지원 사례를 Microsoft 엔지니어링으로 직접 에스컬레이션할 수 있습니다.