Outlook에서 대화 기록 폴더가 없습니다.

• 적용 대상:

  Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Lync 2010

증상

시나리오 1

Microsoft Outlook에는 대화 기록 폴더가 없습니다.

시나리오 2

대화 기록 폴더는 받은 편지함 폴더에 하위 폴더로 저장되며 대화 기록 폴더를 원래 위치로 이동할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 대화 기록 폴더를 다시 만듭니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 사용자 사서함에 연결하는 모든 디바이스에서 Outlook을 종료합니다.

2. MFCMAPI를 다운로드합니다.

3. MFCMAPI.exe 실행합니다.

4. 도구 메뉴에서 옵션을 선택합니다.

5. 다음 옵션을 사용하도록 설정합니다.

   OpenMsgStore를 호출할 때 MDB_ONLINE 사용

6. 확인을 선택합니다.

7. 세션 메뉴에서 로그온을 선택합니다.

8. 프로필을 묻는 메시지가 표시되면 사서함의 프로필 이름을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

9. 위쪽 창에서 사서함에 해당하는 줄을 두 번 클릭합니다.

10. 탐색 창(왼쪽)에서 루트 컨테이너>정보 저장소의 위쪽을 확장합니다.

11. 받은 편지함을 선택합니다.

12. 태그 열에서 0x35E90102 찾습니다. EntryId 대화 기록 폴더입니다.

13. 이 줄 항목을 삭제한 다음 MFCMAPI를 닫습니다. 비즈니스용 Skype 또는 Lync에서 대화 기록 폴더 EntryId가 삭제된 것을 알면 대화 기록 폴더가 다시 만들어집니다.