고객 참여
사용자는 많은 연구를 통해 Microsoft 상업용 Marketplace와 고객에게 제공되는 솔루션 종류를 더 잘 이해하고 있습니다. 사용자는 회사의 혁신 애플리케이션이 Azure Marketplace 또는 Microsoft AppSource에 적합하다고 생각합니다. 또한 수백만 명의 월별 활성 Microsoft 사용자가 회사에 상당한 새로운 영업 기회를 제공한다고 판단하므로 경영진의 요구와 정확히 일치합니다.
이제 고객이 Microsoft AppSource 및 Azure Marketplace에서 제품을 찾는 방법을 배웠으므로 고객이 제품을 검색하고 나면 고객을 참여시킬 수 있는 다양한 방법을 다양한 방법을 알아보기로 합니다.
고객 참여
상업용 Marketplace를 통해 고객을 참여시킬 수 있는 여러 방법이 있습니다. 제안이 Microsoft AppSource 또는 Azure Marketplace에 게시되면 온라인 상점에 솔루션을 간단히 나열하거나, 무료 평가판을 제공하거나, Microsoft의 상거래 시스템을 통해 제안을 거래 가능하게 하여 고객 구매 및 배포를 간편하게 수행할 수 있습니다.
상업용 Marketplace에 대해 선택한 게시 방법과 관계없이 고객이 솔루션을 검색하는 데 도움이 되는 제품의 마케팅 자료와 기타 콘텐츠(예: 비디오)를 제공할 수 있습니다.
제안을 거래 가능하게 하여 상업용 Marketplace 참여에 완전히 투자하기로 결정한 경우, 사용자와 고객의 특정 요구에 맞는 유연한 청구, 포장 및 배포 옵션을 활용할 수 있습니다.
기본적으로 Microsoft AppSource 및 Azure Marketplace 솔루션은 모든 고객에게 제공되지만 비공개 제안 기능을 사용하여 사용자 지정 제안을 개인 고객으로 비공개 확장할 수도 있습니다.
게시하도록 선택한 제안 유형과 관계없이 잠재 고객이 사용자의 상업용 Marketplace 목록과 상호 작용할 때 Microsoft에서 잠재 고객을 보냅니다. 고객이 아래 설명된 단추를 클릭한 후 정보 공유에 동의한 경우 잠재 고객은 CRM(고객 관계 관리) 시스템으로 라우팅됩니다.
잠재 고객에 대한 자세한 내용은 Marketplace 제안의 잠재 고객 문서를 읽어보세요.
나열 옵션
나열 옵션은 고객이 온라인으로 솔루션을 찾고, 평가하고, 구매하고, 배포할 수 있는 편의성을 정의하는 데 사용됩니다. 아래에 설명된 네 가지 기본 옵션이 있습니다.
목록(문의하기)
솔루션의 간단한 목록은 잠재 고객의 가장 낮은 참여 수준이며 조직에서 Microsoft 상업용 Marketplace의 투자 수준이 가장 낮음을 나타냅니다. 마켓플레이스에 솔루션을 나열하면 제안 방문 페이지에 텍스트 설명, 제품 스크린샷, 지원 문서 및 선택적 비디오 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.
고객은 제품의 Marketplace 방문 페이지에서 문의하기 단추를 통해 팀에 지원을 요청하는 것이 좋습니다. 고객이 계정 연락처 정보를 제공하는 데 동의한 경우 Microsoft는 추가 작업을 위해 고객의 정보를 조직에 보냅니다. 즉, 잠재 고객은 회사 직원과 먼저 상호 작용하지 않고 솔루션을 온라인으로 평가할 수 있는 능력이 제한됩니다.
평가판
솔루션의 무료 평가판은 잠재 고객에게 향상된 참여 기회를 제공합니다. 상업용 Marketplace에서 무료 평가판을 제안하는 경우 고객이 솔루션을 평가할 수 있도록 “문의하기” 제안과 관련된 모든 정보를 추가할 수 있습니다.
고객이 제품 방문 페이지에서 평가판 단추를 선택하면 사용할 평가판을 시작할 수 있는 웹 사이트로 라우팅됩니다. 게시자는 고객이 라우팅되는 웹 사이트를 정의하고 고유한 웹 솔루션 내에서 평가판을 구현합니다.
BYOL(사용자 라이선스 필요)
Azure Marketplace의 BYOL(사용자 라이선스 사용) 기능을 사용하여 고객은 Azure 계정에 소프트웨어를 직접 배포하는 동안 기존 소프트웨어 구독에 대한 투자를 활용할 수 있습니다. 이러한 제품은 Microsoft의 상거래 시스템 외부에서 거래되며 게시자는 고객의 기존 라이선스를 확인해야 합니다. BYOL을 사용하여 솔루션을 나열하면 제안 방문 페이지에 텍스트 설명, 제품 스크린샷, 지원 문서 및 선택적 비디오 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.
고객이 제품 방문 페이지에서 지금 사용 단추를 선택하고 사용 약관 및 개인 정보 취급 방침에 동의하는 경우 Azure Portal로 라우팅됩니다. 그러면 고객에게 리소스를 만들고 클라우드 구독에 배포하기 전에 솔루션을 구성하라는 메시지가 표시됩니다. 구성의 일환으로 고객은 소프트웨어의 기존 라이선스 키를 입력하여 솔루션을 활성화합니다.
참고
BYOL 목록은 Azure Marketplace 고객에게만 제공됩니다.
거래
거래 제안은 최적화된 고객 참여를 제공하고 상업용 Marketplace에서 가장 완전한 검색, 평가, 구매 및 구현 환경을 지원합니다.
고객이 제품 방문 페이지에서 지금 사용 단추를 선택하고 사용 약관 및 개인 정보 취급 방침에 동의하는 경우 구매한 제품에 따라 다르게 라우팅됩니다. 모든 Azure Marketplace 거래 제안에 대해 고객은 Azure Portal로 라우팅되어 제품 구성을 완료합니다. Microsoft AppSource를 통해 구매한 제품의 환경은 제품 종류와 제안 구성 방법에 따라 달라집니다. 고객이 지금 사용을 선택하면 Microsoft에서 제품 배포를 시작한 고객에 대한 잠재 고객 정보도 전송합니다.
거래 제안은 기존 Microsoft 계정 또는 신용 카드 거래를 통해 청구됩니다. 고객의 Azure 계정에서 Azure 인프라를 사용해야 하는 제안의 경우 관련 인프라/소프트웨어 비용이 고객의 통합된 Microsoft 청구서에 표시됩니다. 이 간소화된 취득 프로세스는 고객이 회사에서 별도의 청구서를 관리할 필요가 없으므로 큰 이점을 제공합니다.
나열 옵션에 대한 자세한 내용은 나열 옵션 설명서를 참조하세요.