다음 섹션에서는 Microsoft Exchange Online 보관의 보관 기능에 대해 설명합니다.
보관 사서함
Exchange Online Archiving에서는 보관 사서함 기능과 함께 고급 보관 기능을 사용자에게 제공합니다. 보관 사서함은 Outlook 또는 웹용 Outlook 사용자의 기본 사서함 폴더와 함께 표시되는 특수 사서함입니다. 사용자는 기본 사서함에 액세스하는 방법으로 보관 사서함에도 액세스할 수 있습니다. 또한 보관 사서함과 기본 사서함을 모두 검색할 수 있습니다.
관리자는 EAC(Exchange 관리 센터)나 원격 Windows PowerShell을 통해 특정 사용자가 보관 기능을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Exchange Online의 보관 사서함을 사용하거나 사용하지 않도록 설정을 참조하세요.
중요
보관 목적으로 저널링, 전송 규칙 또는 자동 전달 규칙을 사용하여 Exchange Online Archiving에 메시지를 복사할 수는 없습니다.
사용자의 보관 사서함은 해당 사용자만을 위한 것입니다. Microsoft는 사용자의 보관 사서함이 다른 사용자 또는 부적절한 사용의 다른 경우에 보관 데이터를 저장하는 데 사용되는 경우 추가 보관 스토리지 공간을 거부할 권리가 있습니다.
Exchange Online Archiving으로 메시지 이동
사용자는 온라인에서 간편하게 액세스하기 위해 .pst 파일에서 메시지를 끌어 보관 사서함에 놓을 수 있습니다. 또한 보관 정책을 사용하여 전자 메일 항목을 자동으로 기본 사서함에서 보관 사서함으로 이동해서, 기본 사서함의 크기를 줄이고 성능을 개선할 수도 있습니다.
보관 사서함으로 데이터 가져오기
사용자는 다음과 같은 방법으로 보관 사서함에 데이터를 가져올 수 있습니다.
Outlook의 가져오기 및 내보내기 마법사를 사용하여 .pst 파일에서 데이터를 가져옵니다.
전자 메일 메시지를 .pst 파일에서 보관 사서함으로 끕니다.
기본 사서함에서 보관 사서함으로 전자 메일 메시지를 끌어 놓습니다.
메시지가 기본 사서함에 보관된 기간을 기준으로 기본 사서함의 전자 메일 메시지를 자동으로 이동하도록 보관 정책을 설정합니다. 자세한 내용은 보존 태그 및 보존 정책을 참조하세요.
삭제된 항목 복구
사용자는 보관함의 전자 메일 폴더에서 삭제한 항목을 복원할 수 있습니다. 항목이 삭제되면 보관함의 지운 편지함 폴더에 보관됩니다. 사용자가 수동으로 제거하거나 보존 정책에 의해 자동으로 제거될 때까지 유지됩니다.
보관 사서함의 지운 편지함 폴더에서 제거된 항목은 보관 사서함의 복구 가능한 항목 폴더에서 14일 동안 더 보관되었다가 영구적으로 제거됩니다. 사용자는 Microsoft Outlook 또는 웹용 Outlook 삭제된 항목 복구 기능을 사용하여 이러한 항목을 복구할 수 있습니다.
사용자가 복구 가능한 항목 폴더에서 항목을 수동으로 제거한 경우 관리자는 단일 항목 복구라는 기능을 사용하여 같은 기간(14일) 내에 항목을 복구할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 관리자가 다중 사서함 검색을 수행하여 제거된 항목을 찾은 다음, Windows PowerShell cmdlet을 사용하여 Search-Mailbox 검색 사서함에서 사용자의 사서함으로 항목을 이동할 수 있습니다. 자세한 내용은 사서함에 대한 단일 항목을 사용하거나 사용하지 않도록 설정을 참조하세요.
참고
단일 항목 복구 기간은 기본적으로 14일이지만 경우에 따라 사용자가 지정할 수 있습니다.
관리자가 사용자의 사서함을 In-Place 보류 또는 소송 보존에 배치한 경우 제거된 항목은 무기한 보존되며 14일 기간은 적용되지 않습니다.
삭제된 사서함 복구
관리자가 사용자를 온-프레미스 Exchange Server에서 삭제하면 해당 사용자의 보관 사서함도 삭제됩니다. 삭제된 보관 사서함을 복구해야 하는 경우 Microsoft 지원 팀에서 이 복구를 수행할 수 있습니다. 복구된 보관 사서함에는 삭제 당시에 저장되어 있던 모든 메일이 포함됩니다.
중요
관리자는 사용자 사서함이 삭제된 시점부터 30일 동안 보관 사서함의 복구를 요청할 수 있습니다. 30일 후에는 보관 사서함을 복구할 수 없습니다.
사서함 서비스 중복
Exchange Online Archiving의 보관 사서함은 메시징 인프라에 오류가 발생했을 때 데이터를 복원할 수 있도록 지리적으로 분산된 Microsoft 데이터 센터에서 여러 데이터베이스 복사본으로 복제됩니다. 대규모 오류인 경우 비즈니스 연속성 관리가 시작됩니다.
기능 가용성
계획, 독립 실행형 옵션 및 온-프레미스 솔루션에서 기능 가용성을 보려면 서비스 설명 Exchange Online Archiving 참조하세요.
Microsoft Exchange Online 보관을 통해 사용자는 다양한 디바이스 및 플랫폼에서 보관 사서함에 연결할 수 있습니다. 사용자의 보관 파일에 대한 모든 네트워크 연결은 인터넷을 통해 발생하며 VPN(가상 사설망) 연결은 필요하지 않습니다. 조직은 사용자가 VPN 연결을 사용하지 않고도 외부에서 Outlook 사용 를 통해 기본 사서함에 액세스할 수 있도록 온-프레미스 클라이언트 액세스 서버를 게시할 수 있습니다. 온-프레미스 서버에 있는 사용자의 기본 사서함에 액세스하기 위해 VPN 액세스가 필요한 경우에도 이 요구 사항은 변경되지 않습니다.
중요
Microsoft는 Exchange Online Archiving 서비스 상태를 악화시키는 모든 클라이언트 소프트웨어로부터의 연결을 차단하거나 제한할 수 있는 권한을 보유합니다.
Microsoft Outlook
Microsoft Outlook은 일정, 연락처 및 작업을 지원하는 기능이 포함된 유용한 전자 메일 프로그램입니다. Exchange Online Archiving에서는 Outlook 2013, Outlook 2010 및 Outlook 2007을 지원합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- Outlook Anywhere - Outlook Anywhere를 사용하면 Outlook 사용자가 VPN 연결 없이 인터넷을 통해 Exchange Server 연결하고 Exchange Online Archiving 수 있습니다. Outlook과 Exchange Online Archiving 간의 통신은 RPC-over-HTTP Windows 네트워킹 구성 요소를 사용하여 SSL 보안 터널을 통해 수행됩니다.
- 자동 검색 - Exchange 자동 검색 서비스는 Exchange Online Archiving 작동하도록 Outlook을 자동으로 구성합니다. 자동 검색을 사용하면 Outlook 사용자가 전자 메일 주소 및 암호로 로그인하는 첫 번째 시간(이후 고정 간격)에서 직접 필요한 프로필 설정을 받을 수 있습니다.
Outlook 2010 이상 및 웹용 Outlook 사용자에게 보관의 전체 기능뿐만 아니라 보존 및 보관 정책과 같은 관련 기능을 제공합니다.
Outlook 2007은 보관 사서함을 기본적으로 지원하지만 일부 보관 및 규정 준수 기능은 Outlook 2007에서 사용할 수 없습니다. 예를 들어 Outlook 2007에서는 사용자가 사서함의 항목에 보존 또는 보관 정책을 적용할 수 없습니다. 그 대신에 관리자가 프로비저닝한 정책을 사용해야 합니다. Outlook 2007 사용자의 경우 보관 사서함에 액세스하려면 2011년 2월 Office 2007 누적 업데이트가 필요합니다.
Exchange Online Archiving에서 지원하는 클라이언트
아래 표에는 Exchange Online Archiving에서 지원하는 클라이언트가 나와 있습니다.
| 클라이언트 |
EOA 지원 |
| Outlook 2013 이상 |
Exchange Online Archiving의 최신 기능 지원1 |
| Outlook 2010 |
2020년 10월 13일까지만 Exchange Online Archiving 최신 기능을 지원합니다. |
| Outlook 2007 |
지원되지 않음 |
| Outlook 2003 |
지원되지 않음 |
| Outlook for Mac 2011 |
지원되지 않음 |
| Outlook for Mac |
Exchange Online Archiving 사용할 수 있습니다.3 |
| Microsoft Office Entourage 2008 Web Services Edition |
지원되지 않음 |
| IMAP 및 POP |
지원되지 않음 |
| Exchange ActiveSync(모바일 디바이스) |
지원되지 않음 |
1 Microsoft Office Standard에 포함된 Outlook은 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 개인 보관함 및 보존 정책에 대한 라이선스 요구 사항을 참조하세요.
2 보관을 지원하도록 설정하려면 업데이트가 필요합니다. Outlook 2007 사용자는 보관 사서함에 있는 항목에 대한 보존 또는 보관 정책을 보거나 적용할 수 없고, 관리자가 프로비저닝한 정책을 사용해야 합니다. 또한 Outlook 2007 사용자는 온-프레미스 사서함과 보관 사서함을 동시에 검색할 수 없습니다.
3 다른 버전의 Outlook(예: Windows용 Outlook 2016)을 사용하여 이전에 항목을 이동한 경우 Mac용 Outlook 2016 또는 Mac용 Outlook을 사용하여 폴더, 일정 항목, 연락처, 작업 또는 메모를 보관함으로 이동하거나 복사하거나 보관 사서함에서 볼 수 없습니다. 자세한 내용은 Mac용 Outlook 2016 온라인 보관 파일 사용을 참조하세요.
웹용 Outlook
웹상의 Outlook은 웹 기반 버전의 Outlook 전자 메일 프로그램으로 Exchange Online과 함께 사용됩니다. 사용자가 인터넷(집, 사무실 또는 도로)에 연결된 모든 곳에서 웹용 Outlook 통해 전자 메일에 액세스할 수 있습니다.
사용자는 동일한 URL을 사용하여 온-프레미스에 웹용 Outlook 로그인하여 보관 파일에 액세스할 수 있습니다. 보관 파일은 웹용 Outlook 기본 사서함과 함께 표시됩니다. 웹용 Outlook 아카이브에 직접 액세스하는 명시적 방법은 없습니다.
기능 가용성
계획, 독립 실행형 옵션 및 온-프레미스 솔루션에서 기능 가용성을 보려면 서비스 설명 Exchange Online Archiving 참조하세요.
Exchange Online Archiving의 규정 준수 기능
이 문서에서는 Microsoft Exchange Online 보관의 규정 준수 기능에 대해 설명합니다.
보존 정책
Exchange Online Archiving은 전자 메일 및 기타 통신과 관련한 조직의 부담을 줄이는 데 도움을 주는 보존 정책을 제공합니다. 이러한 정책을 사용하면 관리자가 사용자 사서함의 특정 폴더에 보존 설정을 적용할 수 있습니다. 관리자는 사용자에게 보존 정책 메뉴를 제공하고 Outlook 2010 이상 또는 웹용 Outlook 사용하여 특정 항목, 대화 또는 폴더에 정책을 적용하도록 할 수도 있습니다. Exchange Online Archiving에서 관리자는 온-프레미스 인프라의 보존 정책을 관리합니다.
Exchange Online Archiving은 보관과 삭제라는 두 가지 유형의 정책을 제공합니다. 이 두 가지 유형을 동일한 항목이나 폴더에 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 지정한 기간(일)이 지나면 자동으로 전자 메일 메시지가 보관 사서함으로 이동되고 또 다른 지정한 기간(일)이 지나면 삭제되도록 전자 메일 메시지에 태그를 지정할 수 있습니다.
Outlook 2010 이상 및 웹용 Outlook 사용하면 사용자는 폴더, 대화 또는 개별 메시지에 보존 정책을 적용할 수 있으며 적용된 보존 정책 및 메시지의 예상 삭제 날짜를 볼 수도 있습니다. 다른 전자 메일 클라이언트 사용자의 경우 관리자가 프로비전한 서버 쪽 보존 정책에 따라 전자 메일이 삭제되거나 보관되도록 할 수는 있지만 Outlook 2010 및 Outlook Web App에서와 같은 수준으로 메시지를 보거나 제어할 수는 없습니다.
Exchange Online Archiving에서 제공하는 보존 정책 기능은 Exchange Server 2010 SP2(서비스 팩 2) 이상에서 제공하는 기능과 동일합니다. 관리자는 온-프레미스 Exchange Server 2010 이상 환경에서 보존 정책을 관리할 수 있습니다. Exchange 2007에 도입되었던 이전의 메시징 레코드 관리 방법인 관리 폴더는 Exchange Online Archiving에서 사용할 수 없으며 Exchange Online Archiving과 호환되지 않습니다. Exchange Server 2007에서 제공했던 기존의 메시징 레코드 관리 접근 방식인 관리되는 폴더는 사용할 수 없습니다.
원본 위치 유지 및 소송 보존
소송 가능성이 존재하는 경우 조직은 해당 사례와 관련된 전자 메일을 비롯한 ESI(전자적으로 저장된 정보)를 보존해야 합니다. 이러한 가능성은 사례의 세부 사항이 알려지기 전에 발생할 수 있으며 많은 경우 보존 범위가 넓습니다. 조직에서는 특정 항목과 관련된 모든 전자 메일 또는 특정 개인의 모든 전자 메일을 보존할 수 있습니다.
Exchange Online에서는 원본 위치 유지 또는 소송 보존 기능을 사용하여 다음과 같은 목표를 달성할 수 있습니다.
사용자를 유지 상태로 설정하고 사서함 항목을 변경할 수 없는 상태로 보존
사용자나 MRM과 같은 자동 삭제 프로세스에 의해 삭제된 사서함 항목 보존
원본 항목의 복사본을 저장하여 사서함 항목 변조 또는 사용자/자동 프로세스에 의한 변경 방지
무기한 또는 특정 기간 동안 항목 보존
MRM을 일시 중단할 필요 없이 보존 항목을 사용자에 대해 투명하게 유지 가능
원본 위치 eDiscovery를 사용하여 보존된 항목을 비롯한 사서함 항목 검색
또한 원본 위치 유지 기능을 통해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
참고
사서함에 원본 위치 유지 또는 소송 보존을 적용하면 기본 사서함과 보관 사서함 둘 다 보류됩니다.
자세한 내용은 원본 위치 유지 및 소송 보존을 참조하세요.
참고
Exchange Online Archiving 사용자의 복구 가능한 항목 폴더의 기본 할당량은 100 GB입니다.
원본 위치 eDiscovery
Exchange Online Archiving에서는 조직의 사서함 콘텐츠 검색에 대해 원본 위치 eDiscovery를 지원합니다. 온-프레미스 Exchange 2013 서버에서 Exchange 관리 센터 또는 원격 Windows PowerShell을 사용하여 관리자나 권한 있는 Discovery 관리자는 전자 메일 메시지, 첨부 파일, 일정 약속, 작업, 연락처 등 다양한 사서함 항목을 검색할 수 있습니다. 원본 위치 eDiscovery는 기본 사서함 및 보관 사서함을 동시에 검색할 수 있습니다. KQL(Keyword Query Language) 구문과 함께, 다양한 필터링 기능에는 보낸 사람, 받는 사람, 메시지 유형, 보낸 날짜, 받은 날짜, 참조 및 숨은 참조가 있습니다. 자세한 내용은 원본 위치 eDiscovery를 참조하십시오.
Exchange 관리 센터 및 원격 Windows PowerShell을 사용하여 원본 위치 eDiscovery 검색에서 최대 5,000개의 사서함을 한 번에 검색할 수 있습니다. 원격 Windows PowerShell을 사용하여 원본 위치 eDiscovery 검색을 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 New-MailboxSearch를 참조하세요.
참고
원격 Windows PowerShell cmdlet을 Search-Mailbox 사용하여 5,000개 이상의 사서함을 검색할 수 있습니다. 원격 Windows PowerShell을 사용하여 많은 수의 사서함을 검색하는 방법에 대한 자세한 내용은 Search-Mailbox를 참조하세요.
원본 위치 eDiscovery 검색의 결과는 Exchange 관리 센터에서 미리 보거나 .pst 파일로 내보내거나 검색 사서함이라는 특수 유형의 사서함에 복사할 수 있습니다. 관리자 또는 준수 관리자는 검색 사서함에 연결하여 메시지를 검토할 수 있습니다. 자세한 내용은 원본 위치 eDiscovery 검색 만들기를 참조하세요.
참고
온-프레미스 및 클라우드 기반 사서함 또는 보관 사서함에 대해 수행된 원본 위치 eDiscovery 검색의 검색 결과를 복사할 때 온-프레미스 검색 사서함을 선택해야 합니다. 온-프레미스 기본 사서함과 클라우드 기반 보관 사서함의 메시지는 온-프레미스 검색 사서함에 복사됩니다.
관리자는 조직 전체의 여러 사서함으로 전송된 부적절한 전자 메일 메시지를 검색하고 삭제할 수도 있습니다. 예를 들어 기밀 급여 정보가 실수로 모든 직원에게 전송된 경우 관리자는 사용자의 사서함에서 전자 메일을 삭제할 수 있습니다. 이 유형의 검색은 Exchange 관리 센터에서 사용할 수 없습니다. 원격 PowerShell을 사용하여 수행해야 합니다. 사용자의 사서함에서 메시지를 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 메시지 검색 및 삭제를 참조하세요.
Exchange Online Archiving의 보안 기능
다음 섹션에서는 Microsoft Exchange Online Archiving의 보안 기능을 설명합니다.
온-프레미스 서버와 Exchange Online Archiving 간 암호화
전자 메일 서버 간 연결을 암호화하는 데는 TLS가 사용되어 스푸핑이 방지되도록 하고 전송 중인 메시지에 기밀성을 제공합니다. TLS는 Exchange Online Archiving 위해 Microsoft 데이터 센터에 대한 온-프레미스 메일 서버 트래픽을 보호하는 데도 사용됩니다.
클라이언트와 Exchange Online Archiving 간 암호화
보안 향상을 위해 Exchange Online Archiving에 대한 클라이언트 연결에는 다음과 같은 암호화 방법이 사용됩니다.
SSL은 TCP 포트 443을 사용하여 Outlook, 웹용 Outlook 및 Exchange Web Services 트래픽을 보호하는 데 사용됩니다.
Exchange Online Archiving이 도입된다고 해서 온-프레미스 서버에 대한 클라이언트 연결이 변경되지는 않습니다.
암호화: S/MIME 및 PGP
Exchange Online Archiving S/MIME(보안/다목적 인터넷 메일 확장) 메시지를 저장합니다. 그러나 Exchange Online Archiving S/MIME 함수를 호스트하거나 공개 키를 호스트하지 않으며, 이러한 모든 서비스가 온-프레미스 Exchange 인프라에 연결되기 때문에 키 리포지토리, 키 관리 또는 키 디렉터리 서비스를 제공하지 않습니다.
마찬가지로, Exchange Online Archiving에서는 클라이언트 쪽, 타사 암호화 솔루션(예: PGP(Pretty Good Privacy))을 사용하여 암호화된 메시지를 저장합니다.
Exchange Online Archiving에서 호스트 IRM(정보 권한 관리) 서비스를 제공하지는 않지만 관리자는 온-프레미스 AD RMS(Active Directory Rights Management Services)를 사용할 수 있습니다. AD RMS 서버가 배포되면 Outlook은 해당 서버와 직접 통신할 수 있으며, 사용자는 IRM으로 보호된 메시지를 작성하고 읽을 수 있습니다. AD RMS 서버와 온-프레미스 Exchange 환경 간의 상호 운용성이 구성된 경우 사용자는 IRM으로 보호된 메시지를 작성하고 읽을 수 있습니다.
웹용 Outlook IRM 지원
사용자는 Outlook에서와 마찬가지로 기본적으로 웹용 Outlook IRM으로 보호되는 메시지를 읽고 만들 수 있습니다. 웹용 Outlook IRM 보호 메시지는 인터넷 Explorer, Firefox, Safari 및 Chrome을 통해 액세스할 수 있습니다(플러그 인 필요 없음). 메시지에는 전체 텍스트 검색, 대화 보기 및 미리 보기 창이 포함됩니다. 이 기능이 가능하도록 Active Directory Rights Management Services 서버와 온-프레미스 Exchange 환경 간의 상호 운용성이 구성되어야 합니다.
IRM 검색
헤더, 제목, 본문 및 첨부 파일을 비롯하여 IRM으로 보호된 메시지는 인덱싱되며 검색 가능합니다. 사용자는 Outlook 및 웹용 Outlook IRM으로 보호된 항목을 검색할 수 있으며 관리자는 eDiscovery 또는 Search-Mailbox cmdlet을 사용하여 IRM으로 보호되는 항목을 검색할 수 In-Place.
감사
Exchange Online Archiving에서는 다음과 같은 두 가지 유형의 기본 제공 감사 기능을 제공합니다.
Exchange 관리 센터에서는 관리자 역할 변경, 소송 보존, 비소유자 사서함 액세스 등 미리 정의된 여러 감사 보고서를 사용할 수 있습니다. 관리자는 날짜 및 역할별로 보고서를 필터링하고 장기 보존 또는 사용자 지정 보고를 위해 지정된 사서함에 대한 모든 감사 이벤트를 XML 형식으로 내보낼 수 있습니다.
관리자 감사 로깅은 기본적으로 설정되며, 사서함 감사 로깅은 기본적으로 해제됩니다. 관리자는 원격 Windows PowerShell을 사용하여 조직에 있는 사서함 일부 또는 전부에 대해 사서함 감사 로깅을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 감사 보고서를 참조하세요.
기능 가용성
계획, 독립 실행형 옵션 및 온-프레미스 솔루션에서 기능 가용성을 보려면 서비스 설명 Exchange Online Archiving 참조하세요.