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안녕하세요
Microsoft 커뮤니티 포럼에 글을 올려 주셔서 감사합니다.
상황을 감안할 때 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.
- USB 전원 관리 설정: 전원 관리 설정을 조정하여 USB 포트가 비활성화되지 않도록 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 장치 관리자로 이동하여 USB 루트 허브(및 기타 USB 관련 장치)를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 속성을 선택한 다음 전원 관리 탭에서 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있도록 허용"을 선택 취소합니다.
- BIOS/UEFI 설정: 전원 관리 또는 부팅 순서에 영향을 줄 수 있는 USB 설정에 대한 BIOS 또는 UEFI 펌웨어 설정을 확인합니다. USB 장치가 항상 켜져 있도록 설정되어 있는지 확인하고, 사용 가능한 경우 부팅 중에 USB 키 인식의 우선 순위를 지정합니다.
- USB 키의 중요성: USB 키가 실제로 제대로 작동하는지 확인하십시오. 이 특정 USB 키에 간헐적인 문제가 발생하는 경우 다른 키를 시도하여 문제가 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다.
- BitLocker 복구 옵션: BitLocker 복구 키가 저장되어 있고 액세스할 수 있는지 확인합니다. 이 키는 파란색 BitLocker 화면이 나타나고 USB 키가 작동하지 않는 경우 드라이브의 잠금을 해제하는 데 사용할 수 있습니다.
절전 기능으로 인해 USB 디바이스를 사용하지 않도록 설정한 경우 OS가 다시 부팅할 때 인식하지 못할 수 있습니다. BitLocker 블루 스크린(복구 화면)이 나타나고 OS는 해당 시점에서 USB 디바이스를 처리하거나 다시 사용하도록 설정하지 않습니다. 이러한 시나리오에서 진행하려면 BitLocker 복구 키가 필요합니다. 전원 설정을 관리하고 USB 장치가 안정적인지 확인하면 이 문제가 발생할 가능성을 최소화할 수 있습니다.
도움이 되었기를 바랍니다.
안부
레이