휴대폰과 연결에서 통화할때 출력기기와 입력기기가 작동안됩니다.

Question

안녕하세요

휴대폰과 연결에서 아주 잘 연결되어 사용을 하고 있습니다.

좋은 서비스를 만들어 줘서 감사합니다.

예전에는 아무 문제없이 모든기능을 잘 사용을 했습니다만,

최근 내 통화 탭에서 상대방 음성듣기와 내가 말하기가 작동안됩니다.

통화를 할때 스마트폰을 다시 들어서 사용을 해야하는 불편함이 생겼습니다.

모든 서비스를 윈도우에서 작동할 수 있도록

답변 부탁드리겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요

기술 홈을 찾았습니다. Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다!

Windows에서 통화를 위해 휴대폰 연결을 사용할 때 오디오 장치에 문제가 있는 것 같습니다. 이 문제는 Windows 또는 통화 애플리케이션이 올바른 출력 및 입력 디바이스를 검색하지 못할 때 발생할 수 있습니다.

الخطوة 1 : 장치 설정 확인 Windows에서 오디오 설정을 확인하여 시작합니다. 작업 표시줄에서 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정 열기를 선택합니다. Output and Input(출력 및 입력)에서 올바른 장치가 선택되었고 볼륨 레벨이 적절한지 확인합니다. 이렇게 하면 Windows가 재생 및 녹음에 연결된 장치를 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 지침은 공식 지원 페이지를 참조하세요: Windows에서 소리 또는 오디오 문제 수정 - Microsoft 지원

الخطوة 2 : 앱 권한 및 설정 확인 그런 다음 통화 애플리케이션에 마이크와 스피커에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인합니다. 설정 > 개인 정보 > 마이크로 이동하여 Windows와 사용 중인 특정 앱 모두에 대해 액세스가 켜져 있는지 확인합니다. 또한 앱의 설정(종종 기어 또는 프로필 메뉴에 있음)을 열고 통화 기능에 적합한 오디오 장치가 선택되었는지 확인합니다. 통화 중 오디오 문제에 대한 자세한 문제 해결 세부 정보는 지원 페이지: 오디오 또는 비디오 통화에서 사운드 문제가 발생함 - Microsoft 지원에서 확인할 수 있습니다.

الخطوة 3 : Windows 오디오 문제 해결사 실행 및 드라이버 업데이트 문제가 지속되면 설정 > 시스템 > 소리로 이동하여 문제 해결을 클릭하여 Windows 오디오 문제 해결사를 실행합니다. 이렇게 하면 오디오 드라이버와 관련된 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다. 또한 장치 관리자를 열고 오디오 입력 및 출력 범주를 확장한 다음 필요한 경우 장치 드라이버를 업데이트합니다. 이러한 단계는 휴대폰 연결을 사용하여 통화할 때 모든 구성 요소가 올바르게 작동하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

다음 단계를 따르면 Windows 장치에서 통화 서비스의 전체 기능을 복원할 수 있습니다.

제공된 정보가 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다.

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최선을 다하세요,

요한 복음 | Microsoft 커뮤니티 중재자.