프린터 속성에서 포트 안에 정보가 하나도 안보여요

Question

윈도7 프로페셔널 32비트 버전을 사용하고 있습니다.

갑자기 프린터 속성에서 포트정보를 보는데 내용이 전혀 보여지는게 없습니다.

네트워크 프린터를 사용하고 있는데 IP를 설정해서 인쇄하면 인쇄는 정상적으로 가능합니다.

하지만 다른 포트로 변경해서 사용할 수가 없어서 뭐가 문제인지 모르겠네요

누가 Plug and play  서비스가 종료되면 포트정보가 안나온다고 얘기해서 확인해봤는데

서비스는 정상적이였고 print spooler 서비스도 정상적으로 시작됨 상태였습니다.

도움 부탁드려요~~ 그리고 추가적으로 양방향 지원 항목도 선택이 안되는 비활성 상태입니다.

Answer 1

안녕하세요. 동그리빠빠님

프린터 속성에 포트 정보가 하나도 보이지 않는 문제로 질문하셨습니다.

새 프린터를 추가할 때에도 포트가 보이지 않는다면 관련된 레지스트리 값의 손상으로 인해 발생될 가능성이 있습니다.

Windows 7 중 포트에 문제가 없는 다른 컴퓨터에서 아래와 같이 레지스트리 값을 백업하여 가져 옵니다.

1. [윈도우 로고 키+R] 누르고 regedit 입력 합니다.
2. 확인을 누르면 레지스트리 편집기를 확인할 수 있습니라.
3. 아래 위치로 이동 합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors 4. Monitors 항목을 마우스 우 클릭하여 "내보내기" 선택 합니다. 5. Port.reg 이름으로 바탕화면에 저장 합니다.

Port.reg 파일을 문제가 발생되는 PC로 가져옵니다. 

1. 바탕화면에 내보내기한 port.reg 파일을 문제가 발생되는 PC로 가져옵니다.
2. port.reg 파일을 더블 클릭하여 병합 합니다.
3. PC를 다시 시작 합니다.
4. 이 후 다시 문제점을 확인 합니다.

[참고]

시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일 Windows Vista 또는 Windows 7 문제를 해결 하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929833

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