Administrator 계정에서 지문 로그인 옵션 사용 가능한 방법 문의

Question

안녕하세요...

이번에 삼성 노트북 변경하면서 지문 로그인이 가능한 노트북으로 구매를 했습니다.

그런데, 일반 계정에서는 로그인 옵션에서 지문 기능이 활성화 되어 로그인이 가능하나,

Administrator 계정에서는 PIN 비밀번호 설정과 계정 암호 설정까지 다 했는데도 불구하고

지문 옵션이 비활성화 상태로 있네요.....

로컬계정과 온라인 계정 모두 설정해 봐도 안되네요....ㅠ.ㅠ

Administrator 계정에서 지문 로그인 옵션 사용 방법 좀 알려주세요..

삼성전자 서비스는 지문 센서에는 H/W으로 문제가 없고, 장치관리자에서도 정상적으로 드라이브가 작동한다고 하네요...

OS 에서 차단하고 있는 것 같은데, 지문 기능 활성화 방법 좀 알려주세요...

* Administrator 계정 로그인 옵션 화면

Answer 1

답변에 감사드립니다.

레지스트리 수정 후에도, 같은 현상이 발생하는군요.

해외 포럼에서 같은 현상을, 새로운 관리자 계정을 만들어서 해결한 사례가 있어서 안내해 드렸었습니다.

번거로우시더라도, 새로운 관리자 계정으로 진행해 보시는 안내해 드립니다.

BIOS/UEFI 설정에서 지문 스캐너가 켜져 있는지 확인을 해보시기 바랍니다.

일반 계정에서는 잘되지만, 기본적으로 확인해 보고 가시기 바랍니다.

좋은 결과가 있기를 응원합니다.

Answer 2

Administartor 계정에서 안되는거지 

일반 계정에서는 기존에도 잘 됩니다....

그리고, 레지스트리 수정 후 재부팅해도 안되네요....

ㅠ.ㅠ

어떤 방법이 있을까요....???

Answer 3

안녕하세요. 이세호.님.

Windows 10 Hello 지문 로그인 옵션이 Administrator 계정에서 비활성화된 현상으로 문의하셨습니다.

제공해주신 정보에 감사드리며, Windows 10 Pro 1709 최신 빌드로 확인되었습니다.

진행해 볼 방법을 안내해 드립니다.

1. 계정의 충돌 문제일 경우 -> 새로운 계정을 만들어서 테스트
2. 레지스트리 변경 진행.

   * 진행 전에 레지스트리를 꼭 백업하시기 바랍니다. 여기를 클릭하시면, 백업하는 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.

    2-1. 검색창에 regedit 입력 후, 검색 결과 클릭

    2-2. 아래의 안내된 경로로 이동합니다.

         [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System]

    2-3. "AllowDomainPINLogon"=dword:00000001 값으로 설정

위에 안내된 2가지 방법을 하나씩 차례대로 진행하신 후에, 확인해 보시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.