작업 표시줄 사라짐. 고정 안됨

Question

안녕하세요.

윈도우즈 최신 버전으로 업데이트를 한 후로 작업 표시줄이 극히 일부분만 표시가 됩니다.

그리고, 고정을 눌렀음에도 불구하고 다른 한쪽 모니터에 있는 작업 표시줄을 누르면 고정이 해제가 됩니다.

답변 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. 김준성 _2020님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 증상이 업데이트 이후에 갑자기 나타난 부분이라면

기존에 Windows에서 사용하던 프로그램의 영향과 PC내 설치된 보안 프로그램 영향으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로

진행해보실 수 있는 부분을 하기에 안내 드리니 동일 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

작업 방법 1. 클린부팅

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.

시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.

3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.

4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.

5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.

창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.

3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

추가적으로, 업데이트 나타난 증상이 명확하다면 저희 Microsoft 고객 지원 센터 (1577-9700 내선번호 1-3-2) 으로 연락 주셔서

지원 가능한 제품인지와, 업데이트 이후 내용이 맞는지 확인하여 지원 가능하다면, 엔지니어를 통한 지원을 받아보시는 것을 권장 드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

작업표시줄이 드디어 정상적으로 작동하네요.

정말 감사합니다. 1번 방법으로 했더니 정말 잘되네요.

다시 한번 감사드립니다.