안녕하세요, 김용희님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
질문 글 내용은 Windows 10 설치인데 카테고리 선택은 7으로 되어 있습니다. Windows 7 PC에서 10으로 업그레이드 설치를 하려는 것일까요? Migrate 관련 내용인 것을 보면 아마도 업그레이드 설치로 추정됩니다.
업그레이드 설치 진행 시 진행에 문제가 생기시는 경우에는 저희 측 설치 지원을 받아 보실 수도 있습니다. 그리고 일반적으로 현재 사용하는 상태가 추가적으로 프로그램 등을 설치한 것이 적을수록 진행이 원활 할 수는 있습니다.
설치 지원에는 Windows 10의 제품 키 확인이 아무래도 필요한 점 꼭 유념 부탁드리며, 혹시 Windows 10으로의 무료 업그레이드관련이라면 무료 업그레이드는 2015년7월부터 2016년 7월까지 1년간 진행하였고 이 기간에 받으신 적이 없다면 Windows10으로 업그레이드하여 사용을 하시기 위해서는 Windows 10제품을 새로 구매 후 사용해야 하므로 이점 꼭 기억 부탁드립니다.
전화 문의처는 1577-9700 연락 주신 후에 내선 번호 1-3-2 입니다.
안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.