안녕하세요. Martin Choi님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님 우선 상세하게 문의 내용을 남겨 주셔서 정말 감사드립니다.
우선 남겨 주신 1번의 내용의 경우에는 레지스트리값 자체가 같은 곳에 묶여 있는 메뉴이기 때문에 각각의 따로따로는 변경이 어려운 점 양해 부탁드리며,
2번의 내용 또한 레지스트리 위치에 대한 내용은 저희 일반 커뮤니티에서 안내도와드리기 어려운 부분이라,
해당 부분 관련하여서는 저희 IT 전문 포럼인 Technet을 통한 문의 부탁드리구요.
3번의 경우 테스트를 진행 해보았을 때 현재 고객님과 같은 증상이 따로 나타나지는 않고 있어서, 이런 경우에는 혹시라도 재설치 후에 같이 설치된 타사 프로그램이나 백신 프로그램에 의하여 증상이 나타날 수 있는 부분으로 진행해보실 수 있는 내용을 따로 안내드리오니 참고 하시어 진행 부탁드립니다.
작업 방법 1. 클린부팅
- Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
- 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
- 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
- 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
- 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.
작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
작업 방법 2. 보안 프로그램 제거
- Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
- 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
- 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.
※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.
문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등
백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등
재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.
안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.