듀얼모니터에서 폰트 글자 변색이됨.

Question

환경

Zbook 17 g3; zeon e3; m5000m; 64g ram

윈도우10pro

모니터 삼성 u32j592 4k uhd

위모니터를 듀얼 확장, 배율 100퍼센트 기준으로

연결이 아래 그림과 같이 검정 폰트가 색이 변하며

프로그램 장 이동시 색은 폰트와 같이 이동되지

않습니다.

또한 폰트에 따라서 안 나타나는 경우도 있으며

글자가 커져 면적이 넓어지면 안 보입니다.

아래 화면은 'I'를 연속적으로 배열한 것입니다.

시도한 테스트

.엑셀, 탐핵기, 웹등 관계없이 증상 나타남.

.케이블 변경시 실패

.타 pc를 모니터에 연결시 정상

.60hz를 30hz포트에 연결시 정상이나 느려짐

.m5000m 동작 정지시키고 인텔그래픽만 가동시

30hz연결되며 정상

.그래픽 드라이버 제거.설치 실패.

.fhd 모니터들은 모두 정상.

.삼성서비스는 서비스 예약 신청해 놓은 상태임.

.hp서비스 상담시 그래픽.장비 문제라면 색상도

폰트와 같이 움직여야 하기에 문제없을 가능성이

높다고 하며, 윈도우 문제 가능성 제기함.

본 문제가 윈도우 운영체제에서 발생할 수 있나요?

이런 문제점 이력이나 조치에 대해 정보 및 도움

요청합니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, sangminhan님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

해당 사항이 Windows적 문제라면 모든 다중 모니터 사용자가 같은 증상이 나와야 할 것이나 제 개인적으로도 다중 모니터를 사용하며 모니터 제조회사도 서로 다르고 크기도 다르지만 문의 글의 내용과 같은 문제는 발생하지 않고 있습니다.

문의 글 설명을 보면 주사율을 60에서 30으로 변경 및 타 PC로 교체 시 정상이라는 것을 보면 해당 문제는 Windows관련보다는 아무래도 기기 관련일 가능성이 커 보입니다.

현재 사용되는 모니터의 크기에 대한 설명은 없지만 혹시 4k 해상도를 사용하는 경우에는 사용되는 케이블의 종류나 PC 스펙의 한계에 따라서는 화면이 다르게 나올 수는 있는 점 참고 부탁드립니다.

혹여 사용하는 모니터 내부 색 설정에 따른 것일 가능성도 있으니 모니터 내부 설정을 기본으로 되돌려 보는 것도 도움이 될 수 있을 것 같으며, 추가적인 진행이 필요한 경우는 제조사를 통해서 진행이 필요할 것으로 보입니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.