외장하드 저장 일부 폴더 및 파일 자물쇠 해제 방법

Question

<질문>

안녕하세요?

외장하드(100G) 저장 일부 폴더와 파일들 자물쇠 해제방법 질문 드립니다. 

오래전부터 촬영해 외장하드(100G)에 보관했던 사진들 중 일부(많음) 폴더나 파일들이

최근 확인해보니 노란색 자물쇠가 채워져 있습니다.(첨부파일참조)

자물쇠가 채워진 폴더/파일들은 열리지도 않고 다른 곳에 복사, 이동도 할 수 없다고 나옵니다.

인터넷 정보자료들을 이용해 해결해 보려고 했지만 제 능력으로는 불가능했습니다.

컴에 미숙해 저도 모르게 저장시 보안기능?이 설정됐는지 몰라도 전혀 기억 나는 게 없습니다.

◆ 네이버 자료 및 지식인에 문의결과 아래 두가지 방법으로 시도해 보았으나 여전히 해결되지 않습니다.

<답변(네이버)>

자물쇠가 있는 파일에 오른쪽 마우스 버튼을 누르면 속성 위에 파일 소유권이 있습니다.

그곳에 마우스를 갖다 대면 개인탭이 보일 것입니다.

그것을 클릭하면 작업을 시도하는데, 끝나면 자물쇠가 없어질 것입니다.

안될시

1. 해당 자물쇠 표시가 있는 드라이버, 폴더 또는 파일위에 오른쪽 마우스 버튼 클릭 > 속성을 선택
2. 속성 창에서 보안 탭 > 편집을 클릭
3. 사용 권한창에서 추가 버튼 클릭
4. 사용자 또는 그룹 선택창에서 고급을 클릭
5. 지금 찾기를 클릭 > 검색 결과에서 Authenticated User를 선택 후 확인을 클릭
6. 사용 권한 창에서 수정을 체크해준 후에, 적용 클릭
7. 자물쇠 표시가 사라졌는 지 확인

출처

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-security/%ED%8C%8C%EC%9D%BC/5e3d51b6-ee79-4d30-b13f-be80e354a461

※개인적으로 매우 긴요한 자료들인데 어떻게 해야 자물쇠를 풀어 사진, 문서들을 볼 수 있을까요?

   가능한 방법이 있는지요?

   있다면 방법 좀 부탁드립니다? (컴초보로 쉽고 자세한 설명 부탁드림)

★도움주시면 정말 감사하겠습니다~! 

Answer 1

안녕하세요. Haecheon님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님 우선 지금 남겨주신 사진의 자물쇠 모양은 Windows내에서 진행할 수 있는 파일 암호화 체제인 EFS 암호화가 진행된 파일로 보여집니다.

EFS를 통해 파일 암호화를 진행해주신거라면 해당 PC에서 사용되었던 인증서가 있어야 다른 PC에서도 해당 인증서가 있어야 파일 암호 해제를 진행해볼 수 있습니다.

굉장히 안타까운 상황이셔서 도움을 드리고 싶지만, 앞서 안내드린 것 처럼 암호화된 데이터를 복구하기 위해서는 암호화(EFS) 인증서가 필요하며 이 인증서는 암호화를 진행 하였던 윈도우에서만 백업이 가능하며, 윈도우가 재설치 되었거나 (포맷) 인증서 없이 다른 컴퓨터로 파일을 옮긴 경우 파일을 엑세스 할 수 없습니다.

이와 같을 경우, 데이터 복구 프로그램이나 타사의 파일 복구 업체를 통하여 복구 요청을 할 수 있습니다. 그러나 복구 가능 여부나 추가적인 비용이 들 수 있으므로 신중히 선택해 주셔야 합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.