![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
그동안서피스고를만족스럽게사용하다가얼마전에서피스프로7 i5 128G를구입했습니다. 그런데게임을하는도중갑자기띠리링소리를내며게임이중단되었고sd카드가언마운트되어뺏다가끼워야다시인식이되었습니다. 이런현상을5회정도겪은다음에너무불편해서구입처에교환신청을했는데구입처에서는본제품으로영화를1시간정도돌려보고있는데이상현상이일어나지않아서정상으로판단되어교환해줄수없다고했습니다. 그리고sd카드에게임을저장해서구동하는것은용도에맞지않은일이라고합니다. 서피스본체저장용량이128G이고윈도우와이것저것프로그램깔고나니40G정도여유밖에없는데게임을어떻게본체에깝니까? 당연히sd카드에넣고구동해야죠. sd카드로영화보는것은되고게임하는것은안되는게말이됩니까? 그리고같은sd카드로지금까지서피스고로게임하고영화보고다해도이상이없었습니다. 그러면서피스프로7 자체문제아닌가요? 한참을실갱이한끝에환불받기로했습니다. 이런일을겪은후에찾아보니서피스3, 서피스프로5에서도계속같은문제가있었네요, 몇세대가지났는데도같은문제가반복되는건마이크로소프트라는이름에창피한거아닙니까? 서피스고를너무만족하게써서이문제만해결되면서피스프로를구입할의사가얼마든지있습니다. 부디이문제해결되어서서피스제품을맘놓고구입사용할수있게해주십시오.
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안녕하세요. sjfikd님.
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번거롭게 해드려 죄송합니다만, 현재 문의 주신 내용은 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-3으로 연결 후 Surface 전문 부서를 통한 상담을 받아보시길 권장 드립니다.
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