bluetooth 기능이 사라졌습니다.

Question

익명

노트북의 bluetooth 기능이 사라졌습니다.

미치겠네요 지금 하루 종일 이것만 한거 같아요 ㅜㅜ

노트북은 현재 lenovo legion y530을 사용하고 있습니다.

일주일정도 전부터 노트북에 블루투스 스피커를 연결해서 듣고 작업을 하고있었는데,

정말 갑자기 장치의 블루투스 및 디바이스에서는 블루투스가 꺼져있다고 나오고 있고,

업데이트 및 보안의 문제해결에서 bluetooth 문제해결사를 실행한 결과는 이 장치에서 bluetooth를 사용할 수 없다고 하며,

우측 하단 알림센터에서는 bluetooth 아이콘이 사라졌습니다.....

위에 링크를 방법을 모두 참조해서 해봤는데도 안됩니다....돌아 버리겠습니다..!!

인텔꺼 블루투스 재설치해도 안되구요~

그 장치 관리자에서는 블루투스가 보이질 않습니다, 숨겨진 장치 표시해도 나오질 않습니다.....

스크린샷입니다! 부탁드리겠습니다~

혹시나, 저의 이메일 주소 남기겠습니다~ 도와주십시요 고수님들 ㅜㅜ

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답변 3개

Answer 1

안녕하세요. Duke Kim HW님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 장치관리자 확인시에도 Bluetooth항목이 보여 지지 않는다면 하드웨어 자체가 아예 인식이 되지 않아 나타날 수 있습니다. 이런 경우에 간혹 노트북에서 사용되는 단축키 (FN 키)를 통해 Bluetooth 환경이 아예 차단되었을 수 있는데요.

혹시 키보드에서 F1~F12 버튼에 Bluetooth 모양이 있다면, FN키와 같이 눌러서 확인후에도 동일한지 확인 부탁드리며,

만약 Bluetooth 관련한 펑션키가 없다면 해당 부분은 사용하시는 제조사 지원을 받아보셔야 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

익명

노트북에 블루투스 펑션키 자체가 없구요,

혹시몰라 한개 한개 해봤지만 안됩니다....

Answer 3

안녕하세요. Duke Kim HW님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

네 해당 부분 확인이 되지 않으신다면 처음 답변 드린 내용처럼 Windows에서 Bluetooth 관련한 하드웨어가 전혀 확인되지 않는 부분이기 때문에 번거로우시더라도 사용하시는 노트북 제조사를 통한 문의가 필요하신 점 다시한번 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.