윈도우10 업그레이드 중 오류 : 0x80070005 - 0xB0003

Question

현재 집 컴퓨터 윈도우는 7을 사용중이라 오류가 많이 나서 10으로 업데이트 하려는데 자꾸 저 오류창이 뜹니다.

컴퓨터 본체가 말썽이라 수리 맡긴 후에도 안켜져서 몇개월 만에 켜진데다 켜져도 자꾸 오류떠서 먹통되곤 하니 빠른 해결방법 알려주시면 감사하겠습니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_10-update-winpc/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B0-10/8e0d2986-318d-4e98-b386-f4184268ba84

여기 답변 참고해서 따라해봤는데

1 클린 부팅 후에도 달라진 것 없었고

2 시스템 검사를 하니 window 리소스 보호가 손상된 파일을 발견했지만 일부 파일을 복구할 수 없습니다. 라고 나오고

3 문제 해결 했더니 1시간 동안 온라인으로 업데이트를 확인하는 중 만 뜹니다..

4 수동으로 설치하려고 하니  시작  > 설정  > 업데이트 및 보안  > Windows 업데이트 이 항목 자체들이 없어서 아예 크롬 새 탭으로 제목없음 창으로만 나타납니다.

5 는 페이지 없다고 떠서 못해봤습니다.

추가로 홈페이지의 Windows 업데이트 오류 해결에 들어가서 윈도우 7- windows 업데이트 문제 해결사 실행 의 windows 업데이트 문제 해결사를 클릭하자 404-file or directory not found. 창만 뜹니다.

Answer 1

안녕하세요. 박 유진님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 10으로 업그레이드 하시는 부분을 저희 Microsoft에서 제공하는 툴을 이용하여 이 PC 업그레이드를 진행중이신것으로 보여집니다.

해당 부분은 기존에 사용하던 PC 환경의 영향을 많이 받는 부분이기 때문에 지금처럼 업그레이드 설치가 어려울 수 있고 여러가지 문제가 발생할 수 있어 Windows 10 설치 미디어를 새로 만들어 설치 하시는 것을 권장 드리니 참고 부탁드리며, 관련하여 동영상 자료가 있어 안내드리니

참고 하시어 진행 부탁드립니다.

Windows 10 설치미디어제작방법

Windows 10 설치방법

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요 빠른 답변 감사합니다

usb에 다운해놓고 컴퓨터에 꽂은 다음 부팅할때 f2 버튼 (컴퓨터 기종이 삼성 / esc 버튼 누르면 그냥 부팅 한 후 화면이 켜짐)을 눌렀는데 화면이 아예 안켜지면 어떻게 할까요?

막힌 부분 : 설치 미디어를 PC에 꼽고 부팅 순서를 조정해야 합니다. 부팅 순서를 조정하는 것은 장비와 제조사에 따라 그 설정 방법이 달라집니다. 아래, 가이드를 참조하시면 도움이 될 것입니다. 

다른 방법으로 제품키 변경을 찾아봤는데 어떻게 하던지 다 안됩니다..

Answer 3

안녕하세요. 박 유진님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님 부팅 순서는 써 있는 것 처럼 지금 사용하시는 장비와 제조사에 따라 다른 부분이기 때문에 사용하시는 PC제조사인 삼성으로 문의 주셔서 부팅 순서 변경 방법 확인 후 진행 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.