Flight Simulator 2020 Standard 구매건 취소, 환불요청.

Question

2020년 12월 11일에 Microsoft Store에서 Flight Simulator 2020 Standard 버전을 구매, 설치.

설치 이후 Disc 2번 삽입을 하라는 메시지가 나오면서 진행이 되지 않음.

윈도우 스토어, Flight Simulator 2020 포럼, 유투브 관련하여 검색을 통해서 도움말이나 기술지원 등을 알아 보았으나 해결 되지 않음.

개인적으로 여러경로를 통해서 해결방안, 기술문제 등을 검색해 보았음. 계정도 영문 계정으로 설정 되어있고, 윈도우 정기 업데이트 모두 완료되어 있음.

전용 포럼이나 유저들의 코멘트에도 이 문제가 본인만의 문제는 아님에도 기술지원 자료, 사이트에 어떻게 해결하라는 안내문이 없음.

전용 Flight Stick 구매, 스토어에서 게임 구매까지 포함하면 적지 않은 비용을 지불하였음에도 게임을 전혀 할 수 없는 상황이 이어짐, 기술해결 방안도 현재로서는 정확하게 지적하는 부분도 해결방안 안내도 찾기 힘든 상태.

계정 로그인 문제, 스토어와 XBOX 계정문제, 지역문제, 윈도우 업데이트 문제, 주변기기 문제 등. 여러가지 의견이 있지만, 이렇다고 해결 방안에 대해서 안내하는 내용은 없음.

스탠다드 버전은 XBOX Game Pass에 가입해야 정상 실행이 되는 것인지.

Flight Simulator 2020 Standard 구매 취소, 환불 요청 드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

히바삼,

저는 독립적인 고문인 안윌입니다.

이 문제가 발생한다는 소식을 듣고 죄송합니다.

이 링크의 단계를 통해 환불을 요청할 수 있습니다: https://support.microsoft.com/ko-kr/account-bil...

이것이 도움이 되기를 바랍니다. 더 많은 도움이 필요한 경우 알려주세요.