윈도우 작업 표시줄이 작동하지않고 시작버튼이 작동하지 않아 강제 종료를 몇번하다가 최근 시점으로 복구를 진행했는데 무한 로딩 중임

Question

윈도우 작업 표시줄이 먹통이 되서 블로그 보고 이것저것 해봤는데 별로 효과가 없어서 결국엔 복구를 하려고했습니다.

그런데 복구 시작한 지 2시간째 레지스트리 복구 중이라고만 나오는데 어떻게 해야하나요?

일단 윈도우는 512기가 ssd에 설치 되어 있고, 2테라 hdd는 따로 연결 되어 있는데 hdd강제 분리하고 전원 내린 다음에 ssd초기화시켜서 윈도우 다시 설치하는 방법 밖에 안 남은건가요?

혹시 복구를 강제 중단 시킬 수 있는 조작밥이 있다면 알려주세요

가급적 모든 방법을 알려주시면 좋겠습니다

또 원도우 작업 표시줄이 완전 먹통인데 파일이나 프로그램은 멀쩡히 돌아가는경우 해결법을 알려주세요

사용버전은 윈도우 10입니다

Answer 1

안녕하세요. Seong Woo Hong님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 지금 남겨주신 내용 관련하여서는 복구 작업 이전에 문의자분께서 어떤 작업들을 진행해주셨는지에 대한 정확한 확인이 필요합니다.

어떤 내용들을 보시고 어떤 작업들을 진행해주셨는지 하나하나 모두 확인하시어 회신 주시면 내용 확인 후 재 안내 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

추가적으로, Windows 작업 표시줄이 작동하지 않는 경우는 여러가지 증상에 의하여 발생할 수 있지만 대부분은 사용하시는 Windows내 타사 프로그램 충돌 또는 백신 및 보안 프로그램의 영향으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로 1차적으로 하기 안내드리는 방법들을 참고하시어 진행해보실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.ㅇ

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.