win 10 pro 업그레이드 실패 및 현재 win 10 home 정품 미탑재 경고 까지......

Question

어제 새로운 컴퓨터 삼성 (DM530ADA-i7ND) 구매 후 셋팅중에 이번기회에 아예

win 10 home 에서 WIN 10 Pro 로 교체 하는것이 좋을것 같아서

설정/정품인정에서 Window 버젼 업그레이드 바로 눌러서 ms store 가서

16만 5천원 결재/구매후 다운 했지만......~!!!

다운이 실패 했다고 하나오면서....

지금은 이 디바이스에서 window 정품 인정 받을수 없습니다.

나중에 다시 정품 인증을 받거나 Micorsoft Store로 이동하여

정품 Window를 구입하세요. 오류 코드: 0xCoo4F034

설정 /정품인증에는 이런 멧세지가 느닷 없이 뜨더군요.....

설정/정품 인정 문제 해결 버튼을 눌렀더니 현재는 복사본이라는 확인후 현재는 정품 인정이 된 상태 입니다.

이럴 경우 어찌 해야 win 10 pro 로 업글 될까요.....도와 주세요~~~~^^

이런 상황에서 Igor Leyko 가 도와주셔서....

VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T key 를 입력하여..처리 되었는데,

제가 다른 SW loading 중 문제가 생겨서 다시 시스템 recovery 하고 났더니만.....

다시 win 10 home 으로 돌아 가더군요.

그래서 ms store 가서 다시 win pro 를 down 받았더니만...

이전과 같은 오류 코드가 나왔습니다.

한번만 더 제품 key 부탁드립니다.

번잡하게 해서 죄송합니다.

Answer 1

안녕하세요.  oldman1959님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

전혀 번거롭거나 번잡한 과정이 아니니 문의사항이 있으면 언제든 커뮤니티를 통한 문의를 진행해주시길 부탁드리구요.

궁극적으로 문의자분께서 진행하시고자 하는 부분이 구매하신 Windows 10 Pro 제품으로 업그레이드를 진행하시길 원하시는 부분이고, Microsoft Store에서 시도시 정상적으로 Pro로 업그레이드가 되지 않으면서 증상이 나타나는것으로 보여집니다.

이런 경우, 저희 Microsoft 엔지니어를 통한 기술 지원을 받아보시는 부분이 Pro로 업그레이드 하시고 난후에도 문제가 발생하지 않을 수 있는 부분이라 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-2-2로 연결 후 엔지니어를 통한 기술 지원을 받아보시길 바라구요.

Pro 업그레이드 이전에 사용하시는 Windows 10 Home 제품이 PC에 사전 설치 된 제품이라면 해당 Home 제품은 지금 구매하신 PC에서만 사용이 가능하고 업그레이드용 Pro 제품은 하위 버전의 라이선스를 따라가기 때문에 추후에 PC를 변경하시는 경우에는 Pro로 업그레이드 하여 사용이 불가한 부분입니다.

하여, 사전 설치 된 Home 제품에서 업그레이드를 해주신 부분이라면 업그레이드 형태보다는 Pro 제품을 따로 구매하여 사용하시는 것을 권장 드리고, 제품 구매 후 아직 일주일이 지나지 않았다면 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-2로 연결 후 환불 가능하오니 이부분 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.