Microsoft Modern Webcam 사용 시 액세서리 센터에서 인식이 안됩니다.

Question

카메라로 인식은 처음부터 잘 되었었는데

마이크를 사용하려고 액세서리 센터 다운로드 하였으나 액세서리 센터에서 디바이스를 찾을 수 없다고 나옵니다.

드라이버 삭제 후 재설치 해봤으나 안되네요

다른 컴퓨터에서는 인식이 되길레 마이크 잠금해제까지는 하였으나

다시 원래 컴퓨터에 돌아와서 사용했을 때

마이크는 여전히 되지 않고 (이퀄라이저?는 인식 되는걸로 보이나 전혀 들리지 않음)

마찬가지로 마이크로소프트 액세서리 센터에서는 인식이 안됩니다.

Answer 1

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안녕

인사!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따르면 Microsoft 최신 웹캠이 Microsoft 액세서리 센터에서 인식되지 않는 것 같습니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 이를 조사해야 합니다. 함께 노력합시다.

상황을 더 잘 이해하기 위해 다음과 같은 질문을하고 싶습니다.

• 어떤 Windows 빌드 및 버전을 사용하고 있습니까? - 시작 메뉴를 클릭하고 WINVER> 입력하고 Enter 키를 누르>
• 귀하의 장치 제조업체 및 모델은 무엇입니까? 전체 사양 포함
• Microsoft 액세서리 센터를 처음 사용할 때 문제가 발생합니까?
• 문제의 스크린 샷을 보내주십시오.

이 문제에 대한 가장 관련성이 높고 구체적인 답변을 제공하기 위해 먼저이 정보를 요청하고 싶습니다.

솔직히

Leonardo_Y

Answer 2

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안녕하세요

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로는 이 스레드를 모니터링하지 않을 예정이므로 도움이 더 필요하면 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다.

정중

Leonardo_Y

마이크로소프트 모더레이터