계정이 해킹당했는데 문의할곳이 없어 여기에라도 적어봅니다.

Question

한국인 상담사와 통화할수 없나요

이메일 문의도 없나요

고객지원이 엉망이라고 생각되는데 어떻게 생각하시나요

Answer 1

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 안녕하세요 이니부기 님

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명 에 따르면 계정에 해킹당한 문제가있는 것으로 보입니다 .

시간을 내어 이 문제를 고려해 주셔서 기쁩니다.

무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래에 다음 질문을하겠습니다.1. 질문이있는 이메일 도메인 은 무엇입니까?

귀하의 경우 해킹당한 계정이 Microsoft 계정 관련 인 경우

아래 링크에서 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법 - Microsoft 지원

또는

해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법 - Microsoft 지원

Microsoft 계정을 복구하는 것은 보안 및 개인 정보 보호를 다루기 때문에 때때로 어렵고 여기 Microsoft에서는 보안 및 개인 정보 보호가 우리에게 매우 중요합니다. 나는 당신이 그것을 여러 번 해왔다는 것을 알고 있지만 여전히 시스템이 해당 계정으로 소유권을 확인할 수 있도록 충분한 정보를 입력하는 것이 좋습니다.

Microsoft 자동화 시스템에서 계정 복구 상태에 대한 피드백을 받으려면 계정을 복구할 때 액세스할 수 있는 대체 전자 메일을 사용해야 합니다.

계정 복구 양식: -- 계정 복구

라이브 지원 팀과 연결하려면 아래 링크를 클릭하십시오.
문의처 - Microsoft 지원

우리는 당신의 응답을 기대합니다. 진실로 당신의,파티마마이크로소프트 모더레이터

Answer 2

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안녕하세요!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

정중

파티마 J

마이크로소프트 모더레이터