문제가 발생하여 pin을 사용할 수 없습니다

Question

안녕하세여

lg노트북 사용할 때 지문인식을 이용하다가 pin으로 로그인 방법을 바꾸고 다시 로그인하는데 이렇게 떠서 아무것도 할 수 없어요..지금 캐나다에 있어서 어떻게 해야할지 모르겠어요ㅠㅠ

Answer 1

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 안녕하세요 지영 햄 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명에 따라 사용할 수없는 핀을 사용하여 Windows에 로그인 할 때 문제가 있습니다. 우리는 당신이 우리에게이 우려를 전하기 위해 시간을 내어 주신 것에 진심으로 감사드립니다. 이 문제를 함께 확인하고이 문제를 해결할 수있는 방법을 찾아 보겠습니다.

무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래 질문을 드리겠습니다. 

1. 다른 옵션을 사용하여 PC에 로그인 할 수 있습니까?
2. 지금까지 수행 한 단계는 무엇입니까?

귀하의 경우 시스템에 손상 인터럽트가있을 수 있습니다.

방법 1 : 장치를 강제 종료하십시오.

전원 단추를 10초 동안 누른 다음 다시 켜려면 10초 더 기다립니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 방법 2로 진행하십시오.

방법 2 : Windows에 로그인 할 때 발생하는 문제 해결

Windows에 로그인하는 문제 해결 (microsoft.com) 여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 이 질문에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 다시 연락 할 수 있습니다.감사합니다파티마마이크로소프트 사회자

Answer 2

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 안녕하세요 지영 햄 , 우리는 당신이 우리의 최신 답변에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 귀하의 우려 사항을 계속 해결할 수 있도록 회신 해 주시기 바랍니다.감사합니다파티마마이크로소프트 사회자

Answer 3

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안녕  우리는 지난 72 시간 동안 당신에게서 아무 것도 듣지 못했습니다. 새로운 우려가있는 경우 주저하지 말고 새 스레드를 만드십시오. 신고하신 문제가 해결되기를 바랍니다. 우리는 개인적으로 이 문제에 대해 일할 시간을 찾는 것이 관리하기가 조금 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 우리는 여러분의 인내심에 얼마나 감사하는지, 그리고 가장 중요한 것은 여러분이 이 문제에 대한 해결책을 얻기 위해 헌신한 시간을 알려드리고자 합니다.감사합니다파티마마이크로소프트 사회자