Bit locker 보안 키를 찾을 수 없습니다. 설정 한 적도 없습니다.

Question

저는 Bit locker 보안키를 설덩 한 적이 없습니다.

하지만, 컴퓨터를 켜자 Bit Locker 보안키를 요청 합니다.

일주일 넘게 컴퓨터를 사용하지 못 하고 있습니다.

BitLocker 복구 키를 찾을 수 있는 위치 (microsoft.com)

다른 질문에서 위와 같은 정보를 답변으로 알려 주셨지만, 이 것은 복구키를 설정 한 적이 있을 때는 도움이 되지만, 설정한 적이 없고 설정 한 적도 없는 저로서는 아무런 도움이 안 됩니다.

왜 이 보안키가 설정이 되었는지도 이해가 어렵습니다,

이래서 Window보다는 Apple을 사용하는게 아닌가 싶을 정도로 급하고 절실 합니다.

아무런 업무를 진행하고 있지 못 합니다.

도움 부탁 드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Bearlee_RCA, 마지막 후속 메시지 이후 아직 귀하로부터 어떠한 응답도 받지 못했습니다. 다른 새로운 관심사가있는 경우 새 스레드를 자유롭게 만드십시오.좋은 하루 되세요 항상 안전하게 지내세요!안부마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

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안녕하세요 Bearlee_RCA, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 이 우려와 관련하여 여전히 도움이 필요한지 알고 싶습니다.안부마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Bearlee_RCA,

Windows 11 PC에서 BitLocker로 경험하는 내용에 대한 귀하의 감정을 이해합니다. 이것은 Microsoft가 원하는 경험이 아닙니다. 지원 고문으로서 문제에 대한 최상의 솔루션을 찾기 위해 귀하와 협력할 것입니다.

게시한 설명에 따라 장치에서 갑자기 BitLocker 키를 요청했으며 사용하도록 설정하지 않은 경우에도 사용자를 허용하지 않는 것으로 보입니다. 나는 당신이 이것을 우리에게 가져 와서 우리가 당신을 위해 이것을 분류하는 것을 도울 수 있도록 시간을 할애했기 때문에 기쁩니다.  

문제를 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지  질문을하고 싶습니다.

1. 이 문제는 언제 발생하기 시작했습니까?
2. 이 문제 이전에 Windows에 어떤 변경 사항이 있었습니까? Windows를 다시 설치하거나 재설정했습니까?
3. 개인용 컴퓨터 또는 회사 도메인에 연결된 회사 컴퓨터를 사용하고 있습니까?
4. BitLocker 키를 요청하는 스크린샷이나 화면 사진을 요청할 수 있나요? 답장에 스크린 샷을 포함 할 수 있지만 개인 정보를 포함하지 않도록하십시오.

장치가 BitLocker 키를 요청하는 이유는 다음과 같습니다.

Windows에서 내 BitLocker 복구 키를 요청하는 이유는 무엇인가요? BitLocker는 드라이브를 암호화하고 잠금을 해제하기 전에 하나 이상의 인증 요소를 요구하여 무단 액세스로부터 데이터를 보호하는 Windows 암호화 기술입니다. Windows는 데이터에 대한 무단 액세스 시도를 감지할 때 BitLocker 복구 키가 필요합니다. 이 추가 단계는 데이터를 안전하고 안전하게 유지하기 위한 보안 예방 조치입니다. BitLocker가 가능한 공격과 구별할 수 없는 하드웨어, 펌웨어 또는 소프트웨어를 변경하는 경우에도 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 BitLocker는 사용자가 장치의 권한 있는 소유자인 경우에도 복구 키의 추가 보안이 필요할 수 있습니다. 이것은 데이터의 잠금을 해제하려는 사람이 실제로 권한이 부여된다는 것을 확신하기위한 것입니다.

BitLocker가 장치 보호를 시작하는 세 가지 일반적인 방법은 다음과 같습니다.

• 장치는 장치 암호화를 자동으로 사용하도록 설정하는 특정 요구 사항을 충족하는 최신 장치입니다. 이 경우 보호가 활성화되기 전에 BitLocker 복구 키가 Microsoft 계정에  자동으로 저장됩니다.
• 개인 장치의 소유자 또는 관리자가 설정 앱 또는 제어판 을 통해 BitLocker(일부 장치에서는 장치 암호화라고도 함)를 활성화했습니다. 이 경우 BitLocker를 활성화하는 사용자가 키를 저장할 위치를 선택했거나 (장치 암호화의 경우) 자동으로 Microsoft 계정에 저장되었습니다 .
• 장치(현재 또는 과거)를 관리하는 회사 또는 학교 조직에서 장치에서 BitLocker 보호를 활성화했습니다. 이 경우 조직에 BitLocker 복구 키가 있을 수 있습니다.

Windows에서 BitLocker 드라이브 암호화 기사에 따르면 다음과 같이 명시되어 있습니다.

BitLocker 자동 장치 암호화는 사용자가 최신 대기 모드에서 OOBE 환경을 완료하거나 HSTI 호환 장치를 완료하고 시스템에서 MSA(Microsoft 계정)를 사용하는 후 BitLocker 엔진 암호화 기술을 사용하여 내부 드라이브를 자동으로 암호화합니다(예: MSA를 사용하여 창에 로그인, MSA를 전자 메일, 응용 프로그램, 회사 계정, 학교로 추가, MSA를 사용하여 Microsoft Store 앱에 로그인). 또는 Microsoft Office 또는 기타 Microsoft 앱을 복구하거나 정품 인증하여 Microsoft 앱 MSA)를 사용합니다. 그러나 보호는 사용자가 Microsoft 계정 또는 azure Active Directory 계정을 사용하여 로그인한 후에만 사용하도록 설정됩니다. 보호가 일시 중단되고 데이터가 보호되지 않을 때까지. BitLocker 자동 장치 암호화는 로컬 계정에서 사용하도록 설정되지 않으며, 이 경우 BitLocker 제어판을 사용하여 BitLocker를 수동으로 사용하도록 설정할 수 있습니다.

위의 질문에 대한 답변을 제공하여 더 자세히 조사하고 다음에 할 수있는 일을 확인하십시오.

우리는 당신의 다음 응답을 기대합니다.

감사합니다

마라 메이 M   

마이크로소프트 커뮤니티 중재자