특정 폴더의 용량이 오류로 너무 크게 나옵니다.

Question

안녕하세요.

사진을 백업하느라 윈도우에 옮겼는데 용량이 이상하게 나옵니다. (용량 뻥튀기)

사진을 확인도 할수없고

옮기는것도 사진 하나에 20기가, 폴더는 40테라로 잡혀있어서 실행불가 백업불가 입니다.

바이러스 체크도 수차례 여러 백신으로 했으나 멀쩡합니다.

뭐가 문제일까요?

Answer 1

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안녕 케인 파크 .......,

나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

게시 한 설명에 따라 원본보다 Windows에 복사하는 사진의 파일 크기에 더 큰 문제가있는 것 같습니다. 문제의 원인에 대한 구체적인 답변을 제공 할 수 있도록 먼저 조사 할 것입니다.

문제를 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

1. Windows에 파일을 복사한 것은 이번이 처음입니까? 전에 잘 작동했습니까?
2. 이 사진을 Windows PC로 옮기기 전에 찍은 원본 사진은 어디에 있습니까? 안드로이드 폰이나 아이폰에서 온 건가요?
3. 사진이 다른 Windows PC에서 같은 크기로 보이는지 확인했습니까? 먼저 다른 Windows PC에서 문제를 제대로 격리하십시오.
4. 원본 사진의 크기를 확인하고 차이점을 확인하기 위해 Windows에 나타나는 크기와 비교할 수 있습니까?
5. 어떤 버전의 Windows 10이 있습니까? (예 : 윈도우 10 홈 버전 21H2) 이를 확인하려면 Windows 검색 창에 winver 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
6. 반복을 피하기 위해 지금까지 수행한 모든 문제 해결 단계를 제공할 수 있습니까?

문제를 해결하기위한 몇 가지 문제 해결 단계를 제공하고 싶습니다. 그러나 귀하의 우려 사항을 올바르게 이해하고 필요한 정보를 제공 할 수 있도록 위의 답변을 기다려야 할 수도 있습니다.

우리는 당신의 다음 응답을 기대합니다.

감사합니다

마라 메이 M

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

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안녕 케인 파크 ......., 72시간 동안 귀하의 의견을 듣지 못했기 때문에 문제가 해결된 것을 고려할 것입니다. 추가 도움이 필요한 경우 앞으로이 스레드를 모니터링하지 않으므로 이러한 우려 사항을 논의 할 새 스레드를 만드십시오.이해해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요, 항상 안전하게 지내세요!안부마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자