복합기 인쇄 오류

Question

익명

캐논 복합기를 얼마전에 구매해 인쇄를 할 때마다 새로운 드라이브를 깔아야 인쇄가 되는 오류가 발생 합니다.

캐논에 문의를 하였더니 아래와 같은 답변이 왔습니다.

-아래-

windows 11의 경우 윈도우 자체적인 업데이트나 보안 등의 강화로 인해, 케이블을 통한 인쇄 사용 시, 말씀하신 증상이 간혹 나타나는 사례가 있습니다. 아래와 같이 설정을 변경해 보시기 바랍니다.

1. PC에서 장치관리자를 엽니다(제어판-장치 및 프린터 접속 후 비어있는 공란에서 마우스 우클릭 하시면 장치관리자가 표시됩니다)

2. 범용직렬버스컨트롤러를 더블클릭합니다.

3. USB 인쇄지원에서 마우스 우클릭-속성을 클릭합니다.

4. 상단의 전원관리를 선택합니다.

5. <전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음>을 해제합니다

6. 확인을 눌러 설정을 적용합니다.

위와같이 설정을 변경해 보시고도 문제가 계속된다면, 번거로우시더라도 MS사로 문의하여 정확한 증상을 확인해 보시기를 권장드립니다.

위와 같이 해제를 하였으나 문제가 계속 발생 하고 있습니다.

해결 방안을 알려 주시기 바랍니다.

회신

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

좋은 하루 정와노,

내 이름은 카를로, 나는 또한 Windows 11 PC와 당신과 같은 커뮤니티 회원을 사용하고 있습니다. 이것을 해결하기 위해 함께 노력합시다.

시도해 볼 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

-설정으로 이동
-클릭 시스템
-문제 해결사를 클릭한 다음 추가 문제 해결사를 클릭합니다.

인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 인쇄 할 수 있는지 확인하십시오.

문제가 지속되면 업데이트 된 드라이버를 다운로드합시다.
프린터의 정확한 모델은 무엇입니까? 여기에 게시 할 수 있습니까?

위의 정보가 도움이되기를 바랍니다. 어떻게 진행되는지 알려주세요.
멋진 하루를 보내고 안전하게 지내십시오.

솔직히
카를로 T.