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안녕하세요 SH_01,
나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.
Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.
게시 한 설명을 기반으로 작업 표시 줄 미리보기 위에 마우스 커서를 가져갈 때 배경 그림의 품질에 문제가 있음을 이해합니다. 이는 디스플레이 구성 또는 Windows 시스템 파일에 문제가 있기 때문일 수 있습니다. 이 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 함께 노력하면서, 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.
문제를 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하고 싶습니다.
- 이 문제가 발생하기 시작한 시점을 기억할 수 있습니까?
- 이전에 이것이 효과가 있었습니까? (예 또는 아니오)
- 어떤 버전의 Windows 10을 사용하고 있습니까? (예: 윈도우 10 홈 버전 21H2) 이를 확인하려면 Windows 검색 창에 winver 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 지금까지 수행한 문제 해결 단계는 무엇입니까?
지금까지 제공 한 세부 정보에서 다음 단계를 시도하고 결과를 알 수 있습니다. 레지스트리를 잘못 수정 하면 컴퓨터에 해를 끼칠 수 있으므로 레지스트리에서 아무 것도 변경하기 전에 먼저 문제의 원인을 올바르게 격리해야 합니다.
방법 1: Windows에 업데이트 설치
Windows에 최신 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 설정 으로 이동합니다.
- 업데이트 및 보안을 선택합니다.
- Windows 업데이트 및 "업데이트 확인"을 클릭하십시오**.**
- 업데이트를 사용할 수 있는 경우 지금 설치를 선택합니다.
방법 2: 시스템 파일 검사기 및 DISM 도구 실행
이렇게하면 손상된 시스템 파일을 확인하고 복원합니다.
- 검색에서 CMD를 입력합니다.
- 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자로 여> 십시오.
- 다음 명령을 입력합니다.
| dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth |
|---|
- 완료되면 다른 명령을 입력하여 시스템 파일 검사기를 실행하십시오.
- 동일한 명령 프롬프트 창에서.
- 다음 명령을 복사하여 붙여넣습니다.
| sfc /scannow |
|---|
- 명령이 완료될 때까지 기다린 다음 장치를 다시 시작하십시오.
- PC를 다시 시작하고 지금 제대로 작동하는지 확인하십시오.
방법 3: 작업 표시줄의 색상 변경
이렇게 하면 문제가 작업 표시줄 색상과 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 설정으로 이동하여 개인 설정을 선택합니다.
- 색상을 선택하고 아래로 스크롤하여 다음 서피스에서 악센트 색상 표시를 선택합니다.
- 시작, 작업 표시줄 및 관리 센터를 선택합니다. 이렇게하면 작업 표시 줄의 색상이 전체 테마의 색상으로 변경됩니다.
- 문제가 여전히 동일한지 확인하십시오.
방법 4: 새 사용자 프로필 만들기
위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 새 사용자 프로필을 만들어 문제가 특정 사용자 프로필과 관련이 있는지 확인할 수 있습니다. 새 사용자 프로필에서 모든 항목이 기본 설정에 있어야 합니다.
- 아래 링크를 방문하여 다음 단계를 따르십시오.
Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기
- 사용자 이름은 장치의 다른 이름과 달라야 합니다.
- 새 사용자 프로필을 성공적으로 만든 후 문제가 나타나는지 확인합니다. 새 사용자가 작업 중이면 문제가 현재 프로필에 있으며 손상되었을 수 있음을 의미합니다. 그런 다음 모든 개인 파일을 새 사용자로 마이그레이션할 수 있습니다.
결과를 알려 주시면 최대한 빨리 연락 드리겠습니다. 위의 질문에 대답한 경우 다른 문제 해결 단계를 권장할 수 있습니다.
우리는 당신의 다음 응답을 기대합니다.
감사합니다
마라 메이 M
마이크로소프트 커뮤니티 중재자