관리자 계정이 삭제된 것 같아요 New User 생성되었고 관리자 계정으로는 로그인이 안됩니다

Question

윈도우10 사용중입니다.
로그인할 때 PIN 누르는게 귀찮아서 없애버렸는데 
갑자기 관리자 계정이 로그인 이라고만 뜨고, 클릭해도 로그인이 안되길래 재부팅을 했습니다.

그러자 New User 라는 암호화된 계정이 생겼고, 당연히 비밀번호는 모르며, Windows Hello로도 로그인이 안 되네요..

관리자 권한이 사라진 것 같아서 권한을 부여해보려고, 고급옵션-시작설정-다시시작-F4(안전모드)로 로그인을 시도해보았습니다.

그러나 이렇게 안전모드로 진입하려고 하면 정상 로그인을 했을 때처럼 암호를 눌러야하는 로그인 화면이 떠서 다른 조치를 취할 수 없는 상황입니다.

아쉬운대로 문제해결-고급옵션-명령프롬프트를 켜서 net user를 검색하면 User가 아무도 없는 것처럼 나옵니다.

cmd에서

Administrator DefaultAccount Guest

WDAGUtilityAccount

명령이 하나 이상의 오류로 완료되었습니다 

하고 나오는걸 보니 계정이 다 사라져서 계정명이 아예 없는게 아닌가 하는 생각이 듭니다.
그래서 도대체 뭘 해야할지 모르겠는 상황입니다

1. 관리자로 로그인할 수 있는 방법
   아니면
2. New User로 로그인할 수 있는 방법
   아니면
3. 이 문제를 해결할 수 있는 방법 알려주세요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

좋은 하루! 나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자 인 Raniel입니다. 이 문제에 대한 귀하의 좌절감을 이해하고 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

고급 옵션에 액세스하고 "명령 프롬프트"옵션을 선택한 다음 기본 제공 관리자 계정을 활성화하여 문제를 해결하십시오.

1. Windows 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태에서 전원 > 다시 시작을 선택하십시오.
2. 컴퓨터가 재부팅 된 후 옵션 선택에서 "문제 해결"을 클릭하십시오.
3. "고급 옵션"을 클릭하> "명령 프롬프트"를 선택하십시오.
4. 명령 프롬프트 창에서 net 사용자 관리자 /active:yes를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   참고: 이 문서의 5번째 방법을 참조하여 기본 제공 관리자 계정을 활성화할 수도 있 https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...
5. 컴퓨터를 재부팅하고 내장 된 관리자 계정에 로그인 할 수 있는지 확인하십시오.
6. 새 사용자 계정을 만듭니다("내 컴퓨터가 작업 그룹에 있음"의 단계를 따르십시오). 이 문서를 지침으로 참조하십시오 : https://support.microsoft.com/help/14039/window...

Windows 10 복구 옵션 ( "시스템 복원 지점에서 복원"참조)을 살펴볼 수도 있습니다 : https://support.microsoft.com/help/12415/window...

그러나 여전히 로그인 할 수없는 경우 파일을 구출 할 수 있는지 확인한 다음 대신 Windows를 새로 설치하십시오. 친절하게도이 기사를 지침으로 참조하십시오.

Windows가 시작되지 않을 때 파일 구출 :
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

Windows의 새로 설치 수행 :
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

이것이 도움이되기를 바랍니다. 행운을 빌어!
________________________________________________________
표준 고지 사항: Microsoft 이외의 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. 자주 PUP (잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류 된 제품을 광고 할 수있는 사이트의 광고를 조심하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고 된 제품을 철저히 조사하십시오.