구독한 azure 환불

Question

구독한 azure 환불

민기 김 0

구독한 azure을 사용한 적이 없는데 금액이 청구됐습니다. 환불하고 싶어요 어떻게 해야 하나요 ?

도움말의 새 지원 요청에서 환불 요청 버튼을 누르고 아무것도 보이지 않습니다.

Bharath Y P 10,610 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2025-08-06T11:57:55.7933333+00:00
안녕하세요 민기 김,

저는 영어로 된 답변을 번역하고 있으므로 문법 문제가 있더라도 양해 부탁드립니다.

당신이 언급하신 바와 같이, 당신은 의도적으로 사용하지 않은 Azure 구독에 대해 매달 요금이 청구되었으며, 지금 환불을 요청하고자 합니다.

하지만, 도움말 및 지원 섹션에 있는 내장된 환불 요청 버튼을 사용해보았지만 반응이 없습니다.

아래의 단계를 따라 지원 요청을 생성해 주시기 바랍니다:

Azure 포털로 이동 > 왼쪽 메뉴에서 '도움말 + 지원'으로 이동(또는 상단 검색 바를 통해 검색) 또는 Microsoft Azure 지원 티켓 | Microsoft Azure로 이동 > '사고 생성'을 클릭하십시오.

"지원 요청 생성"을 클릭하십시오.

오른쪽 패널 > 청구 검색 > 청구 체크박스를 선택하고 구독을 선택한 후 다음을 클릭하십시오.

"환불 요청" 버튼을 클릭하지 말고, 대신 패널의 오른쪽 상단에 있는 "지원 요청 생성" 버튼을 클릭하십시오.

문제 유형 및 하위 유형을 선택한 후 > 다음을 클릭합니다.

몇 초의 짧은 지연 후에 이전에 보았던 것과 유사한 제안된 솔루션 목록이 나타납니다. 환불 요청 버튼을 클릭하지 말고, 아래 이미지와 같이 왼쪽 상단에 있는 ‘지원 요청으로 돌아가기’ 버튼을 클릭합니다.

지원 사례 페이지로 돌아오면 아래로 스크롤하여 하단의 “다음” 버튼을 클릭하여 추가 세부정보 탭으로 진행합니다. 필요한 모든 정보를 입력하고 확인합니다.

다음을 클릭하여 검토 + 작성 탭으로 이동한 후, 생성 버튼을 클릭합니다.

링크는 다음과 같습니다. https://learn.microsoft.com/ko-kr/azure/azure-portal/supportability/how-to-create-azure-support-request 지원 사례를 생성하려면

지원 요청을 생성하는 데 어려움이 있으면 알려주세요.

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