불륨믹서관련한 문제입니다

Question

fn + f7/f8 눌러서 소리 조절하면
유튜브나 멜론 등 소리가 그대로이고]

볼륨믹서로 조절해야 됩니다
그동안 fn + f7/f8 눌러서 소리 조절이 됐었는데 갑자기 안되네요

아래는 문제 영상입니다
https://drive.google.com/drive/folders/175rinQjPsB-b_XEz0gKwRDwgYR2uJ9Hh?usp=drive_link

Answer 1

안녕하세요, 무개 아  고객님.

 

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

 

피드백 감사합니다. 저는 당신의 문제에 대한 설명을 읽었고, 이 문제가 당신에게 끼친 어려움을 이해했습니다.

 

나는 당신이 제공한 동영상을 자세히 살펴보고 당신이 겪은 문제를 매우 직관적으로 이해했습니다. 저는 이 문제가 얼마나 사람을 골치 아프게 하는지 완전히 이해합니다.

 

당신이 직면한 문제는 매우 전형적입니다. 그 핵심은 Windows가 당신의 브라우저(예: 크롬이나 엣지)의 음성 출력을 시스템의 주요 볼륨을 따라 변경하지 않고 독립적으로 제어해야 하는 "통신 장치"나 애플리케이션으로 인식한다는 것입니다.

 

이것은 일반적으로 다음과 같은 이유로 발생합니다.

 

일부 업데이트는 사운드 드라이버나 애플리케이션이 Windows 오디오 서비스와 상호작용하는 방식을 변경하여 이 문제가 발생할 수 있습니다. 사운드 카드 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않을 수 있습니다. 사운드 설정에서 기본 통신 장치가 잘못 설정되거나 인식될 수 있습니다.

 

위의 분석에 따르면, 저는 다음과 같은 방법을 시도하여 오류를 조사할 것을 제안합니다. 아마도 현재 문제에 도움이 될 것입니다.

 

방법 1: 응용 프로그램의 볼륨 장치 기본 설정을 확인하고 재설정합니다. Windows에는 각 응용 프로그램에 대해 별도의 입출력 장치를 설정할 수 있는 고급 사운드 옵션이 있습니다. 때때로 이곳은 잘못 배치되기도 합니다.

 

작업 표시줄의 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "소리 설정 열기"를 선택합니다. 아래로 이동하여 "고급 사운드 옵션"(일부 Windows 버전에서는 "볼륨 및 장치 기본 설정 적용"이라고 할 수 있음)을 찾아 클릭합니다. 이 페이지에서 실행 중인 애플리케이션 목록을 볼 수 있습니다(브라우저에서 소리가 재생되도록 해야 목록에 나타납니다). 목록 맨 위에 "재설정" 버튼이 있는데, 이 버튼은 적용된 모든 볼륨과 장치 기본 설정을 시스템 기본값으로 복원합니다. 이 "재설정" 버튼을 클릭하십시오. 재설정 후 설정 창을 닫고 Fn+F7/F8 키를 사용하여 브라우저의 볼륨을 균일하게 제어할 수 있는지 다시 확인하십시오.

 

방법 2: 리셋이 유효하지 않으면 드라이버 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 우리는 한 차례의 철저한 중장이 필요합니다.

 

시작 메뉴 버튼에서 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 관리자"를 선택합니다. 장치 관리자에서 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확장합니다. 주요 사운드 카드 장치(보통 Realtek Audio, NVIDIA High Definition Audio, 또는 Intel(R) Display Audio 등)를 찾습니다. 위에서 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 '장치 제거'를 선택합니다. 팝업 확인 창에서 "이 장치의 드라이버를 제거해 보십시오"를 반드시 선택하십시오. 제거를 완료한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다. 재부팅 후 Windows(윈도우)는 범용 드라이버를 자동으로 설치하려고 합니다. 당신은 먼저 이 범용 드라이브가 문제를 해결했는지 테스트할 수 있습니다. 문제가 계속되면 다음 단계를 수행하십시오.

 

또는, 노트북 브랜드 홈페이지(예: Dell, HP, Lenovo 등)에 접속하여, 당신의 구체적인 모델에 따라 공식적으로 제공되는 최신 사운드 카드 드라이버를 다운로드하여 설치하세요.

 

방법 3: 오디오 문제 해결을 실행하면 Windows(윈도우)의 자체 복구 도구도 자주 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다.

 

설정 > 시스템 > 소리 진입. 아래로 이동하여 고급 섹션에서 문제 해결(출력 장치의 경우)을 찾아 클릭합니다. 문제 해결 프로그램이 자동으로 실행되도록 하고, 그 안내에 따라 조작합니다.

 

방법 4: 기본 통신 장치 확인

 

"제어판"(시작 메뉴 검색 가능)을 엽니다. 하드웨어와 음성 > 음성으로 들어갑니다. 열려 있는 '소리' 창에서 '재생' 탭으로 전환합니다. 마스터 스피커 장치가 '기본 장치'로 설정되어 있는지 확인하십시오. 위에서 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 '기본 장치로 설정'을 선택합니다. 아울러 다른 기기가 '디폴트 통신기기'로 설정되어 있는지 확인해보겠습니다. 메인 스피커에서 마우스 오른쪽 단추를 누르거나 "기본 통신 장치로 설정"을 선택하여 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

 

Best regards

Ami - Microsoft Q&A Support Specialist